学习交流心得体会.doc

赴池州学习交流心得体会 “力尽不知热，但惜夏日长。 ”月初 2、3 两日，参加了宣城烟草 法规、专卖学习小组赴池州烟草学习交流， 此次之行，旨在通过学习、 交流，借鉴兄弟单位的先进工作经验，找准不足，进一步的提升法规 和专卖的工作质量。同时也是践行“ 235”教育活动的一次实际行动。 有幸参与，同行之人无不感觉机会来之不易，大家也因此犹为珍惜， 虽正值盛夏之际，日日高温相伴，天天烈日随行，但丝毫不影响大家 高涨的学习热情。短短的两天时间，瞬间即逝，蓦然回首，座谈时的 知无不言、言无不尽，参观学习时的耐心讲解、坦诚交流，攀山登岩 时的手拉手齐心协力、 激流浪拍时的心连心同舟共济， 仍然历历在目， 直让人感叹炎炎夏日也是来去匆匆！ 此次交流学习虽然时间不长， 但收获不小，使我们但开阔了视野， 拓宽了思路，更新了知识，感受颇深。总结起来有以下几点： 感受一：准备充分，有备而来。 出发之前，带队领导就通过了《学习须知》告之了我们此行的目 的与要求，进一步明确了学习目标。同行 17 人，根据法规、专卖不 同岗位划分为两个学习小组， 确定小组长， 分解与细化各自的学习任 务，并突出重要的学习要点，确保学习、交流工作有的放矢，准备工 作充分，学习内容针对性很强。 感受二：形式新颖，内容丰富。 此次学习交流， 以座谈、参观学习为主，期间还穿插了户外运动， 时间安排紧凑，形式新颖，主题鲜明，突出了交流学习的主旋律。首 日的座谈、参观学习过后，我们来到了石台县，开展户外运动训练。 石台县虽小，但山清水秀，风景如画，旅游资源非常丰富，在这里我 们登百丈崖、淌怪潭水，忽将略显紧张的身心，置身于池州山水旖旎 的秀丽风光里，身临其境的感受到了原生态的自然景色。论语有云： “智者乐水、仁者乐山” ， 在这里感受到了山之雄伟、广阔，水之灵 动、轻盈，从中我们获得了更为广阔的胸襟，以及更为敏捷的学习力 与执行力，大大的激发了工作的热情。 感受三：“有朋自远方来不亦乐乎” ，在细微之处见真情！ 走进池州市局座谈会议室， 是一杯清香的茶水， 让我看到了纸杯 上的“细微见真情、服务到永远” 。后来，我才在偶然间发现，全程 陪同我们参观学习的季科长，正是用热情、周到的服务，诠释了池烟 “仁”文化的服务理念。 3 日清晨，约好 7 点钟准时出发的我们，陆 续地来到了车辆旁边， 准备出发。 由于我们入住的酒店距离市中心有 一段路程，临近出发前季科长准时赶到， 上车前，不经意间听见她说： “出门前得先把小孩这一天的生活先安排好， 再加上家住的离这里比 较远，因此，磨蹭到了现在，真是不好意思。 ”随话音，我转身望去， 只见她脸颊流汗， 手里提着一只白色小方便带， 依稀可以看见里面装 着一杯豆浆和两个粽子。 正是在这细小之处我发现， 因要全程陪同我 们，做好后勤保障工作，季科长忙的连早餐也没有时间去吃。当我们 行程结束，挥手告别之时， 看着她渐渐离我们远去的背影，品味着这 种细微、真情、直到永远的服务让人很受感动。 感受四：对照比较，收获显著。 1、重视队伍建设，专卖培训独具特色。在去年开展的全省烟草 专卖技能大比武中， 池州烟草六人参赛， 其中就有五人进入前十， 如此优异的成绩， 正是他们未雨绸缪、 独具特色的培训工作结出 的累累硕果。特色之一，在时间选择上。 “一日之计在于晨，一 年之计在于春。”每年三月份以开展春季全员大培训拉开帷幕， 全年大培训层次分明，共分为三个阶段，每季度开展一次，时间 跨度不长，可以温故知新，巩固成果，提高效率。特色二，在人 员选择上。重视加强中层、骨干力量的培训，每年 7、8 月份定 期开展培训班， 对专卖中层、骨干力量进行封闭集训，以提高骨 干力量，带动队伍整体素质的提升。特色三，在内容选择上。培 训内容全面，涵盖理论、技能和作风，但根据不同的授训对象， 不同培训时间， 重点开展不同内容的培训。 比如春季培训狠抓作 风建设，拨高中层、骨干培训内容，学习技能教材迎接技能“大 比武”等等。独具特色的培训背后，让我感受到，成功从来就没 有捷径，“今日疯狂，明日辉煌”，吃得苦中苦， 方能成为人上人！ 2、创新意识强，专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法的时候， 专卖科郝科长说：“对于柔性执法，我们的要求是先内后外，对 内进一步的规范自身行为， 日常执法行为规范与案件文书制作都 有明确的标准与要求，努力做到依法行政、文明执法；对外要维 护相对人合法权益， 坚持处罚与教育相结合原则， 在行政处罚中， 准确把握违法事实、情节，合理定性，突出人性化管理。以柔性 执法工作为抓手，来促进各项专卖工作走向精细化。 ”正是在交 谈中，感受到了兄弟单位的先进工作经验和方法， 值得我们去思 考与借鉴。眼下，正如火如荼的开展“ 235”教育实践活动，行 业上下正在通过各种方式