专业销售技巧培训课程.pptxVIP

专业销售技巧 Professional Selling Skill 讲师介绍—崔伟 崔伟先生通过十多年在国内外的努力，从底层跃升到管理高层，先后在美国戴尔计算机公司和美国施乐公司等大型跨国公司担任客户经理、销售经理、总监、及北方区总经理等职。是当时中国大陆人在外企业务部门所能做到的最高职位。他还是《计算机世界》等期刊的专栏撰稿人，并著有《经验、流程与实践》、《外企十年》等书，同时也担任一些大型企业的营销顾问。培训目标有效了解和确认客户需求有效引导客户有效介绍方案和处理异议促进成交课程内容一、满足需求的销售过程二、开场白三、提问四、介绍和说服五、达成协议一、满足需求的销售过程课程来自全球的研究调查“最优秀业务代表调查”探讨全球领导地位的机构培育业务代表的方法和原则。北美、欧洲、日本知名公司的21个机构的副总裁、销售培训经理、经理、业务代表和客户部分研究结果归纳在本课程中 成功：你与客户的共同目标 客户和你一样，都希望成功 销售成功在于帮助客户成功 需要引导他们作成功的决定 挖掘客户需求是寻求成功的方法需求的定义需求：改进或达成某些事情的愿望 你必须了解和满足客户的需求，才能够帮助客户和自己获得成功。差距与需求辨别需求 需求不可见，但如果客户使用表达需求的字眼，就可以确定客户有需求。 “我需求……” “我期望……”；“这非常重要 “我们正在找……” “我们的目的是…” 仔细辨