利君明天销售现场管理制度.docVIP

利君明天销售现场管理制度 利君改日项目部 2006年 12月1日 、、 亠 前言 为使项目销售现场工作的有序进行，规范现场治理工作，加大客户治 理，提升服务意识，促进销售目标的完成，特制定本治理制度。 本治理制度针对代理公司对现场工作人员治理、现场销售、客户治理、 现场行为规范、信息治理等方面动身，具体制定如下内容： 现场工作人员 现场客户接待制度 现场销售工作制度 现场服务标准 罚款制度 开发商职责及措施 （一）现场工作人员职责 1 代理公司销售总监 负责现场销售工作的组织及日常治理；对销售主管的工作安排与指 导；突发事件的解决与处理；销售工作中咨询题的处理、归整、分析、 并提出合理化建议及改进措施；组织职员学习及培训工作，增强团体凝聚 力和斗争力；对现场所有工作督促安排，明确到人，职责分明；与开发商 对接、其他部门的工作联系与衔接；负责组织好客户前台接待；把握销售 节奏，执行强有力的销售政策推动销售业绩； 2 代理公司销售主管 负责现场本组工作的日常治理与组织；负责置业顾咨询的学习培训与 日常客户咨询题解决；例会的组织与安排；置业顾咨询日常行为规范的监 督与治理；指导置业顾咨询的工作方式与销售技巧；工作打算、工作总结 的制定；负责现场咨询题的处理、整理、归纳，并提出合理化建议进行上 报（紧急事件或其他专门情形可直截了当上报销售主管领导） ，同时负责将 领导的工作安排下达并落实；