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;第一节 绩效评估概述 ;什么是绩效评估 ？; 影响组织的生产率和竞争力
作为人事决策的指标
有助于更好地进行员工管理
;绩效评估的阻力与对策 ;绩效评估的阻力与对策;绩效评估的阻力与对策;绩效评估的阻力与对策; 绩效评估的标准与主要方法; 绩效评估的标准与主要方法;一、绩效评估的标准;一、绩效评估标准特征 ;绩效评估标准的总原则;建立单项或多项标准 ;二、绩效评估的主要方法 ; 选择原则; 常规方法; 1、? 排序方法;2、? 两两比较方法;3、? 等级分配法;? ? 行为评估方法 ;1、? 量表评估方法; ? ? 2、关键事件方法; ? ? 3、? 行为评估法; 4、? 行为观察评估法; 5、? 综合标准评估法;工作成果评估法 ; ?? ? 1、? 绩效目标评估法; ? ? 2、? 指数评估法;有效运用绩效评估方法的原则;? ; ??? ? 一、绩效评估系统设计;绩效评估系统的6点注意;二、绩效评估的操作 ;（一）?? 收集情报;（二）?? 设定评估间隔时间;? （一）?? 360度绩效评估; （一）?? 360度绩效评估; ? （四）?? 绩效面谈;（五）评估误差的克服 ;（五）评估误差的克服; ? （六）?? 制定绩效改进计划;本章小结;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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