人力资源战略规划与角色定位培训课件.pptxVIP

人力资源战略规划与角色定位 张涵中 2013-03-09 人力资源战略与规划整体流程 企业战略层次 生命周期各阶段的人力资源特点 初创期 成长期 成熟期 衰退期 不同竞争战略下的人力资源特点 成本领先 成本 价格 成本或价格 创新 质量 差异化 集中化 创新 质量领先 聚成公司战略及人力资源特点 公司名称 聚成企业管理顾问股份有限公司 生命周期 成长期 低职高配，流动性大，高胜任员工与不胜任员工并存； 竞争战略 集中化 精耕细作、关注客户需求、个性与弹性并存、要求员工技能全面、专业、提供多样化职业发展通道； 分析公司战略 公司名称 生命周期 竞争战略 优秀公司的人力资源战略差别很大 寻求良好的职业道德 主要聘用刚入行者 管理很少或没有正式的评估措施 很少或交叉培训 每个人都与其所在团队有同一目标 对员工进行硬性的排名 很大程度上依部门完成指标情况给予奖励报偿 精明、富于创造，正直，值得信赖 只招聘刚入行者，完全是内部提升 每年针对“业绩”进行正式的考核 为不同层次员工提供各种技术和管理培训 每个员工每年制定8-10个目标 加薪不多、真正的动力是成就感和同事间的压力 鼓励团结、每人的福利和办公条件相同 长期激励注重长期业绩 招聘各级人员 “发展或离开”的政策使员工的流动率达到20% 明星文化、个人目标 根据个人目标和能力大幅加薪 严密观察每星期的销售业绩 完成目标非常重要，决定评估和报酬 “业绩”是可以量化的短期成果 高风险高回报 卓越的团队，卓越的职业 同舟共济，同甘共苦 人力资源战略 人才模型 高价值 普遍性 独特性 低价值 提高亚太地区的竞争力 卓越的客户服务 发展人民币业务 建立集团呼叫中心 改善亚太地区的IT水平 …… 客户经理 管理培训生 IT技术人才 目标 关键成功因素 核心人才 招聘 职业生涯 诚实正直，成就导向，客户服务意识、沟通能力和成长潜力等，看重销售经验但不一定是银行业的，对招聘的职位要求较高，确保质量而非数量，从而降低招聘成本 新加入员工有可能在三年的时间里从仅仅负责初级产品“实习客户经理”，晋升到负责与最重要客户打交道的，处理大量复杂金融产品的“首席客户经理”。此后，可以进一步晋升到分支机构的负责人或销售部门的负责人，也可以转向其他的职能领域 培训与支持 针对工作所需的能力定制培训课程，包括金融专业与法规课程，金融产品服务知识，以及能力发展相关训练（例如客户需求识别、客户理财策略、任职资格等）等。除了持续的内部课程研发之外，持续引进全球最新的学习资源 薪酬与福利 薪酬包括基本薪资和与业绩挂勾的多项奖金； 每年进行薪资调查，维持薪资与奖金制度的竞争性； 福利包括医疗和退休福利、购买房屋低息贷款、股票期权、俱乐部会员、优厚的年假制度、完善的保险计划以及全方位员工理财服务。 聚成分公司人力资源战略 角度 核心人才 通用人才 辅助人才 特质人才 对象 销售经理 普通销售员 前台 专家 选人 混合获取 外部获取 外部获取 外部获取 育人 投资 投资/协助 利用 协助/利用 用人 高吸引 市场化 市场化 市场化 /低成本 留人 长期/短期 不留 不留 不留/长期 确定人力资源战略 角度 核心人才 通用人才 辅助人才 特质人才 对象 选人 育人 用人 留人 人力资源规划周期 长期：3-5年；中期：1-3年；短期：3-12个月 人力资源规划目标 需求 数量 结构 质量 供给 数量 结构 质量 人力资源需求预测 按照业务量、劳动效率等变化来确定岗位编制 效率法 年度 人均销售额 销售目标 业务员 12 1亿 100亿 100人 13 1.2亿 150亿 125人 人力资源需求预测 职责 安全员 1、煤气跟班检测、检查、监护 执行 2、参与煤气、天然气安全事故的事故应急救援 救援 3、参与煤气、天然气安全事故的调查与处理 调查 4、煤气救护设备检测、维护、保管 保管 定额法 对各项工作的频率、时间进行测定,进而确定总工作时数 煤气跟班检测、检查、监护 规定值 工作时数 1、每日多少个班？ 15 30 2、每班需多少小时？ 2 煤气救护设备检测、维护、保管 规定值 工作时数 1、煤气救护设备数量？ 200 2.8 2、煤气救护设备检测、维护单位时间？ 0.1 3、煤气救护设备检测、维护的频率？ 每周一次 安全员 日工作时数 33 不确定工作时数 10% 合 计 37 理论编制 7 注：制度工时：8小时，有效工时：6.5小时 人力资源需求预测 对作业工位（岗位）、作业批次（班次）的测定，来完成部门编制的设计。 岗位法 车辆 检查 人员 检查 高峰期人员 检查 高峰期 车辆 检查 累计作业时间 岗位 2 2 2 1 工作时间 24 24 2 2 总时间 48 48 4 2 102 累计时间 月度累计时间