烟草三讲教育个人自查报告（2021年-2022年）.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES3 2021年烟草三讲教育个人自查报告 通过学习三讲教育活动，我深刻认识到，全面开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的重要意义。对转变工作作风，提升干部职工素质，提高行政能力，优化发展环境，将起到积极推进的作用。作为一名客户经理，受益良多。我们只有勤奋学习、学以致用，才能坚持与时俱进，创造性地工作，才能提高工作能力，增强业务本领。坚持创新进取、求真务实、勇于奉献的工作作风，真正做到工作优质。结合学习情况和思想认识，做如下几个方面的分析：一是讲责任。责任是一种职责和任务，是身处社会的个体成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。作为烟草行业的一名职工，要牢固树立和努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，努力提高工作水平，提高办事效率，牢记“责任在每时每刻”这一服务理念，才能为卷烟零售客户提供满意服务，努力做到对国家负责、对消费者负责。按“135”工作法客户经理必须履行如下岗位职责：（一）负责在片区市场落实各项卷烟营销工作；（二）负责片区客户关系维护，定期拜访客户并按照服务策略开展经营指导和培训等工作，提升客户经营水平；（三）负责执行品牌培育方案、措施，及时收集和反馈品牌培育成效；（四）负责落实市场信息采集工作要求，并提出初步分析意见,及时反馈给相关岗位人员；（五）负责执行终端建设工作要求，推广电子商务，收集、反馈和管理终端资源信息；（六）完成上级交办的其他工作。二是讲奉献。“奉献”是指满怀感情地为他人、为社会服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。讲奉献就是要大力发扬艰苦奋斗作风，倍加珍惜工作机会，立足岗位奉献，努力践行爱岗敬业。爱岗敬业是平凡的奉献精神，它是每个人都可以做到的，爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大就出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。作为一名营销人员，为客户提供最优质的服务是我们工作的宗旨，在巨大的销售压力面前，只有需要增强服务意识，创新服务载体，拓展服务方式，提高服务水平，才能为销售目标的实现奠定坚实的基础。在工作中要保持奉献精神，保持积极心态，始终以饱满的热情投入到每天的工作之中，营造“对客户负责，让客户满意、使客户放心”的融洽氛围，减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断提高营销人员的服务意识和服务能力。三是讲纪律。纪律是在一定社会条件下形成的要求集体成员必须遵守的规章、条例、行为规则。俗话说：“没规矩不成方圆”。一个单位，一个团队，都是由一定的制度约束之下形成的。讲纪律就是要严格遵守政治纪律，严格执行法律法规和规章制度。作为客户经理，我努力做到严格自律，以自己的人格力量赢取大家的尊重和信赖，切实规范自己的言行，不该去的地方不去，不该做的事情不做，做到在其位、谋其事、负其责、尽其力。坚持自重、自省、自警、自励，坚持原则、秉公办事、公私分明、慎重交友、慎重用权。通过开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，我的思想认识和理念得到升华，在今后的工作中，我要进一步加强自身修养，坚持常学、常思、常用。按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，克服不良习惯，脚踏实地，兢兢业业，敢于创新，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，努力提高工作质量，提升服务水平，实现“卷烟上水平”的奋斗目标。