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《麦肯锡方法》重要内容提炼 《麦肯锡学习方法》精华内容提炼 同事推荐《麦肯锡学习方法》，看后受益匪浅，为此还特意追订 了本书推荐Gene Zelazny 的 《用图表说话》。本书由于重要价值信息 太多，无法用一篇简短的感想概括。于是从头把书中的重要信息摘录 出来，与大家共享——Alfredx。 第一章 建立解决方案 1 以事实为基础 2 系统化的 MECE （me see）原则: 相互独立、完全穷尽。 解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时 避免混淆和重叠。 3 大胆假设、小心求证： 解决一个复杂问题如同开始一段长途旅行，初始假设是你的问题解决路线图。 生成初始假设的方法：1）寻找公司里该领域的行家，这是追上行业最新动向最 为快捷、最为有效的方法。2）将问题拆分，发现关键驱动因素。建立建议树。 第二章 探索分析问题的方法 方法：以事实为基础的，系统化的，大胆假设，小心求证 1 利用前辈的经验，不要做重复劳动。 2 咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”。 3 假设求证 1）用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更 有利于别人接受你的观点。纵然你的直觉反应也许 （很可能）是对的，那也要花 时间通过事实来验证。 2）麦肯锡使用以事实为基础的分析方法，在为客户提出建议之前都需要进 行严格的论证。 4 不要寻找事实去支撑你的提案 你的思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的接口。 不论你觉得自己的初始建设多么精彩绝伦、解决深刻、新颖独特，你都必须时刻 准备接受证明你错误的事实。假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事 实做出调整。不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。 《麦肯锡方法》重要内容提炼 5 确保解决方案适合你的客户 要了解你的客户，了解这个组织的优势、劣势及能力——管理层做得到的事 和做不到的事。牢记你的解决方案要与这几个要素相符。了解这些局限后，你就 得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围。而麦肯锡人 （尤其是新入职的 员工）的第一反应是竭力追求最佳的解决方案。 6 有时，让解决方案来找我 初始假设并不是成功解决问题的先决条件。具有初始假设有助于组织和推进 思考，但假如你想不出初始假设，那也别灰心。每一个麦肯锡都会告诉你，没有 哪个商业问题的解决不受以事实为基础的分析的影响。有了充足的事实，用创造 性的思维将它们结合在一起，就会得出解决方案。 7 对于解决不了的问题，那就随遇而安 最后你碰壁了。别再执迷不悟了，继续下去没有任何好处。 当遇到棘手的问题时，你有几个选择： 1） 对问题重新定义。 2） 调整事实方案。 3） 攻克政治难关 要攻克政治上的难关，就必须考虑你的解决方案如何影响公司里的各个利益 方，必须让他们对公司的变化形成共识，这个共识要考虑他们的动机以及推进政 治的组织因素。政治是可能性的艺术，如果客户拒绝接受，设计一个理想的方案 又有什么用？ 第三章“二八法则”与其他 “二八法则”是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。 1 不要妄想烧干大海 要聪明地工作，而不是更幸苦地工作。很多数据都与你的研究问题相关，很 多分析可以展开，但是大多数你都得忽略掉。麦肯锡通过收集大量事实来对假设 进行证实或证伪，对分析进行支持或反驳——只要有充足的事实即可。任何过度 的寻找事实都是在浪费弥足珍贵的时间和精力。 把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要有选择，理清手头需要优先解决 的事情。当已经做得足够多的时候，就停下来。否则，你花费许多时间和精力， 结果却得不偿失，就像你烧干了大海，却只能得到一点盐。 2 找到关键驱动因素 关注关键驱动因素就意味着专研问题的核心，而不是把整个问题撕成一层层、 一片片的小问题。然后，就可以将你完整的、以事实为基础的分析运用于能发挥 最大作用的地方，而不是走进死胡同。 《麦肯锡方法》重要内容提炼 3 电梯法则