eol_计划与目标管理.pptx

计划与目标管理;第一节 计划和计划工作;5W2H法;5W2H法;第一节 计划和计划工作; 3.计划在管理工作中的作用和地位 （1）为组织成员指明方向 （2）协调组织活动。 （3）为组织的未来预测变化减少冲击。 （4）减少重叠和浪费性的活动。 （5）有利于进行控制。 ; 4、对计划工作的认识 （1）计划工作不是策划未来 （2）计划工作不是作未来的决策 （3）计划工作并不能消除变化 （4）计划工作并不减少灵活性 ;二、计划的类型 （一）按计划的广度分类 战略计划、战术计划、作业计划 （二）按计划的期限分类 长期计划、中期计划、短期计划 （三）按计划的明确性程度分类 指导性计划、具体计划 （四）按制定计划的组织层次分类 高层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 （五）按组织的职能分类 销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划等;计划的表现形式 1、组织的宗旨 2、组织的使命 3、组织的目标 4、组织的战略 5、组织的政策 6、组织的程序 7、组织的规章 8、组织的规划 9、组织的预算;三、权变计划工作 1、计划中的时机问题 2、计划的跨度 ;1、计划工作中的权变因素 组织的层次 组织的生命周期 环境的不确定性程度 未来许诺的期限;1、计划工作中的权变因素 组织的层次 ;1、计划工作中的权变因素 组织的生命周期;1、计划工作中的权变因素 环境的不确定性程度 组织所处的环境相对稳定，则可以制定相对复杂综合的长期计划；如果组织面对的是动态的环境，则计划几乎都集中于短期。;1、计划工作中的权变因素 未来许诺的期限 许诺概念（Commitment concept）是指计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的许诺。;变化中的管理实践;2、权变计划 （应急备用计划） 行动点: （1）提出计划，考虑偶发事件。 （2）实施计划，正式确认偶发事件。 （3）为偶发事件规定指标，对各可能事件发展权变计划。 监察偶发事件指标，如需要则实施权变计划。 （4）成功完成计划或权变计划。 ;四、计划流程 一、估量机会 二、确定???标 三、确定计划的前提——明确环境因素 四、制定可供选择的方案 五、评价各种方案 六、选择方案 七、制定派生计划 八、编制预算;计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用?;为什么说计划工作有助于降低风险？; 计划工作的第一步是确定目标，是计划工作的基础。 目标的定义：就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。;一、目标的性质 （1）等级层系;第二节 计划工作的基础;大学的总目标;企业的一些总目标;二、目标的分类 （1）定量目标和定性目标 （2）总目标和子目标 （3）宣称的目标和真实的目标;三、组织目标的运用 （1）目标转化成工作 （2）目标不是静态的 （3）目标不是运气，是方向；不是命令，是承诺； 并不决定未来，是创造未来的手段;四、良好目标的特征 （1）目标具体 （2）目标可衡量 （3）目标有时间限定 （4）目标不应强调活动，而应强调成果 （5）目标既切实可行，又具有挑战性 （6）目标尽可能由负责完成它的人来制定 ;五、目标管理（MBO） （1）概念 （2）前提条件 （3）过程 （4）评价; （1）目标管理的概念（MBO） 日本的经济腾飞感谢两位外国学者 ;五、目标管理（MBO） （2）先决条件 ?适合组织的需求 ?无个人之间不健康的竞争，倡导团体参与设置目标 ?有充分的培训 ?相关部门参与评价成果与可操作性 ;五、目标管理（MBO） （3）过程 第一阶段——目标体系的确定阶段 第二阶段——目标实施阶段 第三阶段——成果评价阶段;MBA计划的典型步骤;五、目标管理（MBO） （4）评价 成功 1.对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效果 2.有助于改进组织结构的职责分工 3.有利于调动员工的主动性、积极性和创造性 4.促进了意见的交流和相互了解，改善了人际关系;失败 1. 偏重操作而忽视原理 2. 制定目标缺乏统一领导 3. 制定目标的困难 4. 过多强调短期目标 5. 哲学假设不一定存在 6. 目标商定可能增加管理成本 7. 缺乏灵活性 8. 有时奖励不一定都能和目标成果相配合，很难保证公正 性，从而削弱了目标管理的效果;一、环境分析法 （1）环境扫描 通过第一手或第二手资料收集信息 （2）信息演绎推理 要求站在将来的转折点，考虑在何处、何时，向