酒店保安员巡逻制度(行业范本).docxVIP

酒店保安员巡逻制度 1.保安员的巡逻根据治安、消防、服务、卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务。在巡逻形式上以定点和流动相结合的方法。 2. 保安员每一小时要对公共区域进行一次巡逻，通过巡更仪做好巡逻记录，注意巡视的目的是确保安全问题，而不是为了签到、打点证明来过。 3. 保安员巡逻区域包含酒店的所有前后场和所有的公共区域安装巡逻点。 4. 保安员必须熟悉巡逻区域内所有通道、安全设施设备、重要部位的情况，必须熟悉相关设备的使用方法，特别是灭火器、消防栓消防设备，酒店每个月培训一次有培训记录并签字。 5. 巡逻时要勤观察，及时发现可能的隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。 6. 发现火警或接到火警指令时，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清情况后，及时组织扑救并报告前厅经理。 7. 接到报警或者火警隐患时，要立即赶赴现场，防止情况进一步恶化，同时应该立即报告经理。 8. 巡逻时发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门。”关注楼层动态，发现可疑情况及时上报。 9. 巡逻时发现消防门未关，应主动落实关闭。 10.巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改，如果楼道垃圾桶满出，及时更换垃圾袋，为客人营造良好的住宿环境。严重问题，应报告前厅经理。 11.巡逻时，应主动问候遇见的客人