现代物流配送管理第二章物流配送系统 .pptxVIP

第二章配送作业§2.1配送作业系统§2.2配送作业内容§2.3配送作业流程 2.1 配送作业系统一、配送一般作业订单处理—进货—存储—分拣—配货—配装—送货 备货 ）—— 理货）－送货）二、配送特殊作业无储存环节（转运型）－多品种保质期短进货－分拣－暂存－拣选－配货－配装－送货无分拣环节（分货型）－少品种保质期较长接货－储存－装货－送货有流通加工环节（加工型）－多规格保质期较长进货－储存－加工－配货－配装－送货浙江科技学院经济管理学院2.2 配送作业内容订单处理作业进货作业储存作业分拣作业配货作业装卸搬运作业配装作业配送运输送达服务作业流通加工作业备货作业理货作业送货作业流通加工浙江科技学院经济管理学院一、订单处理作业1、接受订单传统订货方式厂商铺货＋厂商巡货＋电话口述＋传真订货＋邮寄订单＋客户自行取货＋业务员跑单接单电子订货方式订货薄或货架标签配合手持扫描器POS订货应用系统订单传递方式比较方式传输速度实施费用可靠性准确性手工传输慢低差低电话或传真中等中等一般一般网络传输订单快投资高，运行成本低好高浙江科技学院经济管理学院 电子订货方式的优点供应商快速、正确、简便的接单减少退货处理作业满足客户多样少量高频度订货缩短交货的前置时间零售业快速、正确、简便的下单商品库存的适量化，多样少量高频度订货缩短交货时间降低库存减少因交货错误所造成的缺货减轻进货检验作业浙江科技学院经济管理学院2、处理订单订单的类型一般订单现销式订单间接订单合约式订单寄库式订单兑换式订单订单处理的作业程序浙江科技学院经济管理学院总公司零售商零售商1.POS资讯分店银行A5.进货资料2.订货资讯4.出货资料8.付款指示交货7.请款9.结算10.进帐通知3.交货指示银行B6.应收帐款配送中心配送中心总部订单资料处理示例浙江科技学院经济管理学院9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。二、进货作业进货计划、商品送达、卸货、收货、结算配送企业承担角色不同，环节有区别： 当为利润中心时（商物分离）：环节少接货，验收 当为成本中心时（商物合一）：环节多进货计划、商品送达、卸货、收货、结算浙江科技学院经济管理学院三、储存作业（了解）进货入库作业管理、在库保管作业管理、库存控制储备＋暂存储备：保险储备和周转储备，通常存放在仓库暂存：根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存，通常在理货场、发货车辆上。浙江科技学院经济管理学院1.作业目标（作业效率＋空间利用率）：提高空间利用率提高设备和劳力的利用率货物存取方便－先进先出的方式保证商品的质量和数量；保证良好的作业环境。2.作业方式：直接堆放托盘堆垛方式货架储存方式浙江科技学院经济管理学院3.作业内容：储位的确定方式：根据货物自然属性，社会熟悉储位方式定位储放: 库房空间大 商品出入库频率稳定均匀 储放商品量少而品种多的情况随机储存：库房空间有限 商品需求波动较大 储存品种少或提及较大分类储放:产品相关性大经常被同时订购 货物周转率差别大 产品尺寸相差大分类随机储放：兼顾随机和分类的特色影响储位指派因素周转率产品相关性同一性、类似性、互补性、相容性货物入库的先后产品的尺寸、重量、批量产品的特性等等浙江科技学院经济管理学院3.作业内容：盘点方法盘点目的：使库存信息与实际库存一致 计算企业的损益，确定库存结构或库存量是否合理 稽查货品管理的绩效，采用合适的管理和保管方法方法：账面盘点＋现货盘点（期末盘点＋循环盘点）管理制度的确定库存管理制度的分类定量订货管理制度定期订货管理制度及时制和看板管理浙江科技学院经济管理学院影响库存水平的因素需求量的波动情况储存费用：保管费用＋保险费用＋自然损耗＋货物积压＋折扣费用＋利息＋税金等）缺货费用：推迟销售＋销售额损失＋丧失顾客订货费用安全库存：安全库存也称安全存储量，是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量。（需求量的不确定性和供应间隔不确定性）如果只考虑需求的不确定性，则安全存储量的