完整版别墅物业管理方案.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 完整版别墅物业管理方案 第一部分 项目概况 第二部分 物业管理服务内容 第三部分 管理方式 第四部分 管理原则 第五部分 管理目标 第六部分 总目标和分项指标 第七部分 实现目标的保证措施 第八部分 物业管理费收支管理 第九部分 分承包方服务管理 第十部分 VI 企业视觉识别系统 第 1 页第 1 页 完整版别墅物业管理方案 第一部分 项目概况 一、 地理位置及占地面积： 二、 区内环境： 三、 房屋特点： 四、 配套设施： 五、 交通条件： 六、 物业管理： 第二部分 物业管理服务内容 服务 服务内容 服务标准 项目 1. 小修： 1）完成日常小修任务指标； 2）房屋小修、急修、及时率 100%；接到维修单 10 分钟赶到现 （一） 场；零修及时（24 小时）完成，急修不过夜； 工 3）小修合格率达 100%； 园区内房屋小、中、 程 4）水电维修不超过 24 小时，土建维修不超过 3 天。 大维修服务 服 2. 中修：保持房屋完好率 100%；房屋外观：保持完好，无破 务 坏立面，整洁，无涂污处，无违反规定私搭乱建现象； 3. 维修工程质量合格率达 100%；分项检查、结合部位，严格 把关；按照工序一步到位，杜绝二次返工现象； 4.住户满意率达到 98%以上； 1. 公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全，完整率 100% 2. 设备设施维护良好，运转正常，安全无事故隐患达 100% 3.