保安员培训方案.doc

(完满版)保安员培训方案 (完满版)保安员培训方案 (完满版)保安员培训方案 保安员培训方案 依照本质情况，针对全体保安员对业务技术和个人素质，进行全方向的军体素质、治 安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以表现我企业服务宗 旨，塑造优异的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2）行为规范 3）对讲机使用规定 4）保安人员奖惩制度 5）岗位职责 2、消防知识 1）消防安全知识 2）灭火器使用及灭火方法 3）火警报警程序 3、紧急事件办理程序 1）火警办理程序 2）盗窃等办理程序 3）高空坠物办理程序 4）殴打暴力事件办理程序 5）盗窃等损坏事件的办理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员纪律 廉洁奉公，遵纪守纪，敢于同违纪犯罪（分子）行为作斗争。 坚守岗位，忠于职责，遵照管理，遵照指挥。 准时交接班，不得迟到、早退，更严禁脱岗、误班。 按规定着装，做到仪容整齐，语言平和，服务微笑，文明礼貌。 值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；严禁嘻嘻、打闹；严禁看书报、听收（录）音机、打瞌睡；严禁做其他与值班执勤没关的事。 值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通讯器械，严禁向外打个人电话，接听个人电话时间不高出一分钟。 严禁在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，款待业主（住户）时不得闲聊与工作没关的话题。 严禁包庇歹人，严禁利用工作之便欺骗敲诈，收受贿赂。 严禁擅自带人留宿，亲友如有特别情况需临时留宿的，须报经单位主管领导赞成。严禁让企业辞退、离职人员在职工生活区逗留。 严禁在物业地域内打麻将，严禁利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 珍爱各种器械装备，不得扔掉、损坏、转借或随意携带出门。 严格请、销假制度，出门必定请假。 保安员权限 在履行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违纪犯罪分子，有权捕捉并扭送公安机关，但无推行拘禁、关押、审讯、充公财产和罚款和权益。 对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护凭据，保护序次以及供应情况，但无勘探现场的权益。 依照规定，制止未经同意的人员、车辆进入小区。 对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物件，按规定进行考据、检查。 依照企业规定进行安全防范检查。在履行保安服务过程中，如遇违纪分子不服制止，甚至行凶报复，可采用正当防卫措施。 宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其他踪影可疑的人员有权进行查问督查，并报当地公安机关。 对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和责怪教育，但无处罚的权益。 对有违纪犯罪行为的嫌疑分子，能够进行督查、检举、报告、但无权侦探、扣押、搜 查。 如有损坏公物的情况发生，必定责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物件或处以罚款的权益。 保安员的职业道德规范 热爱本职，忠于职责 保安员担负着协助公安机关保护社会治安序次，保障甲方（业户）生命和财产安全的责 任。因此，保安员必定成立起主人翁的责任感和骄傲感，把搞好本职工作与实现社会安 全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢 业业，不辞劳苦，优异地达成任务。 遵纪守纪，勇于护法 保安员必定模范地学法、守纪、用法、护法，保证甲方（住户）的安全，经过供应优异的安全服务，赢得甲方（住户）的相信和社会的认可。 不计得失，勇于奉献 保安员是企业和甲方（住户）正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将企业和业主（住户）的正当利益摆在第一位，为了保护企业利益和甲方（住户）的生命财产安全，不惜牺牲所有，甚至献出生命。 文明执勤，礼貌待人 热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务， 这是社会主义职业道德的核心。 文明执勤、 礼貌待人是保安人员精神风范的详细表现，也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗 旨的详细表现。 廉洁奉公，不谋私利 安全服务与甲方（住户）有着广泛的联系。有些人为牟取私利，会经过各种路子对保 安员进行收买拉拢，为其推行违章违纪行为打开方便之门。因此，保安员必定廉洁自 律，坚持原则，照章做事，不以工作之便索取或收受甲方（住户）的任何礼品礼金， 不给违纪违纪分子以任何可乘之机。 保安员仪容仪表规定 着装规定： 一致着装，佩带工牌，衣饰整齐干净，要求举止文明、大方、得体、精神振作。 不得戴饰物，口袋里不宜装过多物件。 严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 形象规定： 经常注意检查和保持仪表整齐，但不适合众整理个人衣物。 头发要整齐，严禁留长发，前额头发不得掩饰眼眉，鬓角发不得高出耳屏，脑后发 不得波及衣领；胡须、指甲外露指尖长均不得高出 1 毫米，鼻毛不得长出鼻孔。 精神振作、姿