现代组织行为学研究教材 .pptxVIP

现代组织行为学研究 黄 新 建 教授、博士生导师 ? 南昌大学经济管理学院 2008年11月;第一讲 现代组织行为学概述;第一节 组织行为学基础 一、组织行为学的形成和发展 1、组织行为学的含义 组织行为学是一门交叉学科，它融汇了社会心理学、政治学、管理学及人类学中与人们工作行为相关的内容，是研究、分析和解释工作组织中人的行为规律的科学。 2、组织行为学的形成 三大要素：除机械技术和商业两个要素外，还应加入人的要素。 3、组织行为学的发展 ??1）早期的发展：a.泰罗（经济人）b.梅约（社会人）20世纪初 —40年代。 （2）扩展与普及：a.马斯洛；b.麦格雷戈；c.赫茨柏格； ;二、组织行为学的基本概念体系 组织行为学从两个方面构筑了基本概念：一是人的特性方面， 二是组织特征。 1、人的特性：关于人的特性，有四种基本假设： ①个体差异 ②完整的人 ③行为有因（激励） ④人的价值观（人的尊严） 2、组织的特征 ①组织是社会系统，处于动态之中，受社会影响制约。 ②组织是建立在共同利益之上。 三、组织行为学的传统方法 1、传统方法含义 2、传统方法种类： ①泰罗法：标准化、科学管理等。 ②法约尔法（管理过程系统化）管理十四条原则、六项活动。 ③巴纳得法（新译西州贝尔电话公司总裁）管理是合作系统行为，提出三原则：a.岗位责任；b.鼓励控制教育→高昂士气；c.制定目标并贯彻。 ;四、组织行为学的当代方法 1、交叉学科方法： （多学科、技术行为） 2、人力资源方法： （送人一鱼，救其一日；教其捕鱼，获益终生） 3、权变方法： （没有普遍适用的管理原则，强调随机应变） 4、系统方法： （系统工程、系统论） ;第二节 有效组织的全新概念 一、组织有效性构成 ? 组织有效性的构成图 二、确定组织的有效性（取决于三点） 1、有效性的评价角度 2、评价时间构成 3、比较标准;三、组织有效性的决定因素 一个组织有效性的取得受到多种因素的影响，其中主要有四类。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:14:1612:14:1612:147/12/2021 12:14:16 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:14:1612:14Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:14:1612:14:1612:14Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:14:1612:14:16July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:14:16 下午12:14:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:14 下午七月-2112:14July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 12:14:1612:14:1612 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:14:16 下午12:14 下午12:14:16七月-21 ;四、组织的整体系统观 1、开放系统的组织 组织是有输入与输出的转换机构。 ; 2、组织的整体系统 组织是一个开放的社会系统，它由许多子系统构成。其子系统结构如下图所示： → 材料、能源和信息的投入产出流;第三节 管理工作：组织行为学的一般应用 一、管理工作的基本特征 1、对管理工作认识的误区 产生错误印象：管理者的大部分时间都在有空调的办公室批审报告，应酬客户，搭班机出差，订合同等。 2、管理工作的特征 管理工作有五项特征：①在