演示文稿621绩效评价 .pptxVIP

教学单元6.2;;;;;; 解决这类管理矛盾需要掌握以下知识与技能： (1)通过了解绩效评价的有关基础知识，进而能自觉实施绩效评价； (2)掌握并能灵活运用绩效考核与评价的方法与要领； (3)在更高层次上，能结合实际运用目标管理来实现计划与控制的整合。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:23:4118:23:4118:237/15/2021 6:23:41 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:23:4118:23Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:23:4118:23:4118:23Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:23:4118:23:41July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:23:41 下午18:23:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:23 下午七月-2118:23July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:23:4118:23:4115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:23:41 下午6:23 下午18:23:41七月-21 ;一、绩效评价的类型、内容与程序;（一）绩效评价的作用与类型;（一）绩效评价的作用与类型;经营与管理工作过程效率与质量;分析与决策;分析与决策;分析与决策;（一）制定绩效评价计划与建立工作系统;（一）制定绩效评价计划与建立工作系统;分析与决策;分析与决策;分析与决策;分析与决策;（五）评价结果的运用;（六）绩效改进;三、计划与控制的整合：目标管理;分析与决策;（二）目标管理的基本特点;（三）目标管理的基本步骤;（三）目标管理的基本步骤;;（三）目标管理的基本步骤; 与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理 　　　 目标与情景 1.培养搜集与处理有关考核与总结??息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 3.掌握目标管理的实施要领。 情景：有争议的维修服务队的绩效考核。 ; 调研与自学 1.利用网络、实地调查等方式搜集有关社会组织进行绩效考核与目标管理的信息资料案例; 2.学习有关绩效评价的内容与程序、基础准备工作、A M E分析法、绩效改进计划，以及目标管理的制定与实施等知识。;　　 决策与运作 为杨经理破解绩效考核难题提建议。 ⑴运用所学理论，分析杨经理所碰到的考核难题，分别指出考核工作要项、标准、程序与方法、主体等方面存在的问题； ⑵请向杨经理提出处理目前纷争和改进考核的建议； ⑶为从根本上解决问题，为杨经理制定一份实行目标管理的建议方案。; 1.在班级组织交流与评价。 2.标准：能运用绩效考核、评价与改进的方法与要领对杨经理所面临的情景进行分析并提出有意义的建议；能正确运用目标管理的基本方法制定具有完整结构的目标管理方案。 3.评价：⑴每人就情景“有争议的维修服务队的绩效考核”的分析与建议报告实行二分评估；⑵每人起草的目标管理方案，实行二分评估；⑶根据在班级组织交流与评价的表现进行二分评估。 　　 参见《管理学基础（第四版）实训教程》单凤儒编著.北京：高等教育出版社出版，2012（下同）训练 6.2.1; 实践项目：模拟公司的综合评价 　　　运用本单元所学知识与技能，处理身边的管理问题。 　　　目标与情景 　　　1.培养搜集与处理信息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 情景：结合本人、本公司实际，进行综合评估。 调研与自学 深入社会组织或利用网络、文献资料，收集有关总结与评价的信息资料、案例；学习关于绩效考核、评价，总结与综合评价等知识。; 　 模拟公司的综合评价分两个阶段进行： 1.第一阶段为自评