人力资源管理培训之绩效管理.pptxVIP

人力资源管理;;;;;;★ 人 VS 人力 ★ 人力 VS 人力资源; 人力= 人+工作能力; 人力资源=人+发挥工作的能力;Gloria’s HR;Gloria’s HR;广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。;;人力资源的基本要素;人力资源的数量构成;人力资源的特征;人力资源管理的基本任务;美国人力资源管理的实践; （二） 主要措施 1.重视教育，加大投入 1）不断加大对教育的投入。 教育经费占国民生产总值的6.8%，比军费高。 2）提高教师待遇，增加入学人数。中高等教育适龄人口入学率世界第一。 3）采用奖励和激励措施，促进教学质量。每年拨款5亿美圆评选教育质量优秀的先进学校，拨款 625万美圆奖励优秀教师;;日本人力资源管理的实践;;人力资源管理六大模块;绩效管理;一、是什么在困扰我们;二、我们期望什么;三、是哪里出现了问题;;;（1）绩效=结果+过程（即行为和素质） “绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。 （2）绩效=做了什么（实际结果）/能做什么（预期结果）=工作业绩 ; 有几种意见：组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 ;影响绩效的关键因素;绩效管理;为什么要做绩效管理？;为什么要做绩效管理？;绩效考核经过的四个阶段;计划制定;谁考核？;怎样考核？何时考核？; 项目 姓名;美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考评可以??到以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息;绩效管理带给企业的六大竞争优势;绩效管理系统中HR与LM的角色分工;人力资源部职责;各直线管理层的职责;KPI ---关键绩效指标;关键业绩指标的价值;关键业绩指标的特点; 在一个企业的价值创造过程当中，普遍存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原则”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。? ;传统的绩效考核与现代的绩效考核;传统的绩效考核;现代的绩效考核; 1、人人有任务，个个有目标； 2、通过评定对员工业绩的认可； 3、奖之有理，罚之有道； 4、在员工培训中扬长避短； 5、通过沟通，增强凝聚力。;?绩效考核的应用; 1、明确化、公开化； 2、客观公正； 3、单头考评； 4、反馈的原则； 5、差别的原则。;360度绩效考核;360度绩效考核的产生;什么是360度绩效考核方法;360度绩效考核方法的优点;360度绩效考核方法的缺点;KPI绩效考核的运作;确定绩效考核的目标;1、确定绩效考核的目标;;设定KPI目标的SMART原则;公司级KPI;公司KPI指标;2、建立工作期望;建立工作期望的5W2H原则;建立工作期望重点;3）应该达成什么工作结果，如： A、工作的质量，包括： *工作过程的正确性 *工作结果的有效性 *工作结果的时限性 *工作方法选择的正确性 B、工作的数量，包括： *工作效率 *工作总量;4）完成预定绩效应具备哪些知识、经验和技能，例如： A、工作执行人员应具备的专业知识、管理知识和经验的程度； B、工作执行人员应具备的技能或能力，如： *组织协调：包括工作分配、内外关系协调等；;*计划决策：目标分解与资源分配、计划的周密性与可行性等； *执行有效：执行