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[企业内部培训师培训分享资料];理念部分;现代培训与组织绩效;三位一体的职业角色;培训师的职业形象;培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。; 仪容----整齐、清洁、利落、自信; 面部表情; 姿式; 位置移动;培训技巧训练;压力转换技巧; 减缓紧张情绪;课堂语言运用技??; 声音;语言;眼神运用技巧; 目光交流;手势运用技巧; 手势;精彩点评技巧;教法训练;培训方法应用要领;课堂讲授法;回答问题的三个步骤;处理问题的选择方案 （1）;处理问题的选择方案 （2）;现场演示法;七步教练法;游戏带动法;案例分析法;课程设计能力训练;（一）建立学员档案;（二）将培训内容导入已知范围; （三）组织收集到的信息; （四）将内容概括成大纲; 天龙七部;使用视觉辅助器具; 为什么要使用视觉辅助器具; 视觉辅助器具使用原则; 投影片 (Transparency); 投影机 (OHP); 挂图 (FLIP CHARTS); 白板 (WHITE BOARDS); 录像 (VIDEO PLAYER);如何营造培训气氛;了解不同的布置所营造的气氛的优缺点 能使用、操作器材并解决问题 能对后勤安排进行检查 能有效使用讲台、麦克风等器具;房间布置;成功的条件;14个方法以确保成功;处理棘手的情况;处理棘手的情况（1）;处理棘手的情况（2）;处理棘手的情况（3）