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企业目标的确定 目标的定义 目标确定的难点 高德拉特的目标观（TOC） 企业持续存在的条件 企业所需要的经营业绩 摆脱现实困境的关键 TCL经营方式的表达 1、目标的定义 关注点 追求点 应有的业绩 关键领域中的表现 2、目标确定的难点 目标必须可以衡量 衡量什么 怎么衡量 难以确立可衡量标准 衡量标准的可靠性（如智商） 被衡量对象的确定性（如某种贡献或成就） 愈来愈多的专业技能标准替代企业目标（如厨师） 3、高德拉特的目标观（TOC） 福特汽车的电子部花巨资实行JIT两年，生产周期只缩短少许，转向TOC，一年内超越日本对手 TOC指导企业集中有限资源于整个系统中最重要的地方 用常识对复杂系统进行管理 复杂的办法是行不通的，问题愈复杂，解决问题的办法愈要简单 古人云：简便易行 请确立一个目标？ 市场占有率? 产品? 技术? 人才? 以上目标能使公司持续下去吗? 以上目标能解决公司现实困境吗？ 4、企业持续存在的条件 净利润 资金利润率 现金流量 5、企业所需要的经营业绩 提高有效出货 减少存货占用 降低营运費用 三者排序一定 6、摆脱现实困境的关键 使所有人或部门的努力朝着一个方向 一个产生成果的方向 使有效出货尽可能的快 使各环节的存货尽可能的少 使存货转变为有效出货的运营费用尽可能的低 7、TCL经营方式的表达 ITR IT技术支持下的整体运行效率(即以速度冲击规模) 职业化客户顾问队伍支持下的终端分销能力(即精耕细作) 以速度冲击规模 速度是规模的本质 卡西欧方式的应用 变款式 变产量 变价格 IT技术的应用 消费领域 流通领域 生产领域 效率三部曲 点（工序） 线（流程） 面（系统/方式） 97%的效率来源于系统之中（戴明） 精耕细作 提高访问顾客的数量与质量 深化与顾客的联系 与顾客结成战略联盟 依靠管理实现下例目标: 提高销售收入 控制存货风险 降低成本费用