人力资源管理(课件).pptxVIP

【导入案例】;概述;知识领域;识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编 制人员配备管理计划的过程。;9.1.2人力资源管理计划;9.1.2人力资源管理计划-人员配备管理计划;9.1.3 工具技术-组织图与职位描述;9.1.3 工具技术-责任矩阵RAM——RACI图;9.1.4 工具技术—人际交往/组织理论;确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程;9.2.1 资源日历;9.2.2 工具与技术-预分派、谈判、虚拟团队;9.2.3 工具技术-多标准决策分析;提高工作能力、促进团队成员互动、改善团队整体氛围，降低人员离职 率，提升项目绩效的过程。;9.3.1 团队绩效评价;9.3.2 工具技术-人际关系技能—情商软技能;9.3.3 工具技术-团队建设活动;9.3.3工具技术-团队建设活动—塔克曼阶梯理论;9.3.4 工具技术-培训、集中办公、基本规则、人事评测工具;9.3.5 工具技术-认可与奖励;9.4 补充-激励理论;9.4 补充-双因素理论;9.4 补充-双因素理论;9.4 补充-期望理论;9.4 补充-X与Y理论;9.4 补充-成就理论;9.4 补充-其它激励理论;跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更， 以及优化项目绩效的过程。;9.5.1 工具技术—项目绩效评估;9.5.2 工具技术-冲突管理—冲突的来源与排序;9.5.2 工具技术-冲突管理-解决方法;9.5.2 工具技术-冲突管理;9.5.2 冲突管理-步骤和理念;9.6 补充-项目经理的权力;9.6 补充-学会授权;9.6 补充-四类管理风格;9.6 补充-领导的四个模式