人大市场营销课件CH17市场营销新概念.pptxVIP

第十七章 市场营销新概念;2021/9/6;;2021/9/6;2021/9/6;2021/9/6;;CRM 的过程;;（Key Performance Indicator） ;要求;;;2021/9/6;;;第三节 绿色营销;;;;;第四节 整合营销和整合营销传播;例如;;;传统组织Vs现代以顾客为中心的组织;企业中营销角色的演进;;;;integrated marketing communications;integrated marketing communications;integrated marketing communications;;;;;;;;;整合营销传播的发展： 一个基本的原因是企业意识到将各种传播工具战略整合起来的价值比它们各自为政的价值大许多。 其次反映了营销人员对不断变化环境的适应，尤其是顾客、技术和媒体的变化。 顾客方面的主要变化：人口统计、生活方式、媒体使用和购买模式（例如有线电视、卫星电视、互联网，有些频道提供24小时的购物网，有些提供30或60分钟直复销售）。 新技术和新形式为营销人员接近消费者提供了新的渠道，但是也影响着传统媒体。传统的4大媒体变的更加分化，观众群更小和更具选择性。 除了观众变少以外，消费者对传统媒体的反应性变得更差，观众厌倦了狂轰滥炸的广告。营销人员将销售信息变成流行文化，例如 Aston Martin V12在James Bond的007系列 Die Another Day，中国移动在电影手机等。 ;;;;第五节 关系营销;;;;;;2-52;关系营销的层次;;顾客/产品 盈利分析;;;第六节 电子商务;;;;;;;第七节 网络营销;网络营销的诞生和发展状况;网络营销概念和思想的诞生;我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前）;我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000）;我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底）;现阶段我国网络营销的问题;1.2 网络营销的基本概念;网络营销的概念;;关于网络营销定义的理解;网络营销的特点;;1.4网络营销环境的构成：内部环境和外部环境;影响网络营销外部环境的主要因素;影响网络营销内部环境的主要因素;二、企业网站与网络营销的关系;企业网站的网络营销功能;常用网络营销方法体系;常用方法简介（1）:搜索引擎营销;常用方法简介（2）:许可Email营销;常用方法简介（3）:网络广告;常用方法简介（4）:网站资源合作;常用方法简介（5）:病毒性营销;常用方法简介（6）:网络会员制营销;常用方法简介（7）:电子市场;;;;常用方法简介（8）:电子现金;