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- 2021-09-08 发布于北京
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IT效能管理;企业信息化要以效能为导向;ITSM的实质是IT效能管理;问题的实质;回到管理本身;ITSM回到人本身管理;问题及其解决之道;当前企业信息化的顽症;IT效能管理的作用;IT效能管理的作用;ITIL是IT效能管理的基础;ITSM是有效实施的保障;IT效能管理使流程标准化;解决问题的手段;ITSM是一个公共实施平台;OpenView是一种管理工具;面向竞争优势的测评标准;把竞争优势握在手心;
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