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大学发展巧用行政管理 高水平的管理、优质的服务，可以促进学校教学活动的顺利开展，加快高校的发展步伐，并且最终与国际先进的高校管理水平“接轨”。深刻探讨和研究高校的行政管理，特别是高校行政管理的人员素质、管理水平、业务能力、制度建设等问题，是极其重要和必要的。 1高校行政管理的背景 现代大学必须要有现代的管理，一流大学必须要有一流的管理。高校管理工作是由行政管理、教学管理、学生管理等重要部分组成，学校管理水平的高低，最终影响大学生培养、科研成果和教学质量。因此，加强和提高高校管理水平，实现高校管理工作的科学化、规范化和制度化，健全和完善高校的管理体制和相关机构设置，就显得尤为重要。在新的时期，高校行政管理工作也从职能、内容到地位、作用都发生了新的变化，提高行政管理水平已经成为高校发展的迫切任务之一。 虽然目前我国的教育通过改革已取得了长足发展，高校行政管理已提升到了一个较高水平，并正朝着国际管理水平迈进。但是，我们与国际水平相比，还有较大差距。教育的国际化，需要我们走出校门，走出国门，借鉴、学习著名大学的宝贵经验。为了提高高校行政管理水平，提升教学服务质量，我们走访了香港的几所知名大学，感触颇深。以香港理工大学为例，结合我们参观学习的体会，对高校行政管理工作的开展进行尝试性的探讨。 2新形势下高校行政管理的基本要素 在谈到提高高校行政管理水平问题时，可从如下几个方面展开讨论: 2.1高校行政管理工作者的能力素质 通常认为，能力是指完成一定活动的本领。在高校行政管理工作中，从能力方面看，高校行政管理者应该具备以下几种能力:独当一面的管理能力、协调能力、自我控制能力、开拓创新能力、动手能力和交流能力。 独当一面的管理能力是指能够独立完成自己所负责领域的工作能力，包括计划能力、多谋善断的能力。高校行政管理门类众多，任务繁琐，各部门、各岗位的行政管理者只有充分发挥自己的主观能动作用，人人都能起到独挡一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以达到提高整个学校行政管理质量的目的。协调能力是指在日常工作中善于处理上下左右、校内校外，各部门之间等各种关系的能力。一个学校的内部外部、横向纵向，各部门之间都有一定的联系。行政管理者应具有较强的协调能力，合理协调好学校内外以及各部门之间的关系，努力为本校、本部门的各项工作创造一个宽松、和谐的工作环境。 自我控制能力对于行政管理者来说，是正确处理好各方面的人际关系不可缺少的能力，是建立良好人际关系的基础。高校行政管理者在日常工作中，主要是对人的管理，与人打交道，要沉着、宽容、耐心，善于控制情绪，正确处理工作中的各种矛盾。 开拓创新能力是指管理工作者在管理工作中，要有开拓创新的精神，不因循守旧、墨守成规，对事物的观察要敏锐，思考问题要周密，善于发现问题，积极创造条件解决问题；善于结合自己的工作，不断提出改进意见和措施；同时要有克服困难，为实现工作目标不断进取的能力。 2.2高校行政管理工作者的大学精神、爱岗敬业精神 大学精神是一个渐进的形成过程，是学校一代又一代创业者业绩、品格、精神的结晶。 倡导广大教师员工树立主人翁的责任感，真正做到视学校的事业为自己的事业，爱岗如家，学校的发展就能获得强大的精神动力，久而久之，自然就形成了学校自己的传统精神，这种精神与这所大学独特的历史、地理、文化环境密切关联。高校是培养人才、发展学术的文化机构。敬业、爱校对于高校行政管理的工作者来说，具体表现为优良的教风与工作作风，即艰苦奋斗、克己奉公，克难奋进，勇于攻关的拼搏精神。高校行政管理人员可以根据个人的实际情况和工作任务，结合学校的发展目标和方向，对自己的职业生涯进行规划，乐于为高校的发展尽自己最大的努力。 2.3高校行政管理中的人力资源开发 高校要留住人才并充分发挥现有人员的才能，除改革原有的人事管理体制外，还应树立人力资源是第一资源的观念，充分重视人力资源开发和利用的合理性及有效性。合理地利用人力资源，通过对岗位和人的合理配置，将合适的人安排到合适的岗位，工作中尽量让他们心情舒畅、愉快，充分调动他们的各种潜能，尽情地发挥他们的积极性和创造性，工作就能产生巨大的效果。科学合理配置人力资源需坚持三个原则:即因才施用、扬长避短的原则；学以致用的原则；择优任用的原则。高校是人才聚集的地方，注重开发人才潜力，重视人力资源和其他资源的有效结合，就能创造出超过自身价值更多的效益。高校人力资源合理、有效的开发与利用，对高校的稳定发展有着十分重要的意义。 2.4高校行政管理工作的科学化 高校行政管理的科学化是高校管理工作发展的必然要求，也是高校提高教育质量的