人才测评角色扮演法.pptxVIP

角色扮演法;目录; 概念、理论基础、 发展、特点、功能;;概念;;1;1;1;优点;缺点;;角色扮演法的主要类别;;2.1.1 一对一的沟通;;2.1.1 一对一的沟通;;2.1.1 一对一的沟通;;;2.1.1 一对一的沟通;;角色扮演的实施与结果评定;;;正式操作实施;整个沟通过程中，考官需要自始自终地观察被评价者的字能够为表现，并记录被评价者所说的话（必须是原话，怎么说怎么记）和所表现出来的行为，包括手势、坐姿、表情变化的，等等。 记录的语气要客观，记录的内容要详细，不要进行不成熟的评论，主要进行客观地观察。;1、评价前的准备 胜任力定义→行为指标 2、将角色扮演中观察到的行为归类到相应的胜任务指标中 对模拟面谈笔记进行分析→行为指标（剔除与要素不相关行为） 例：表达和倾听行为 正面证据：清晰表述问题，赢得认可。 反面证据：两次打断对方说话 3、考官们对每种胜任力给受评者的表现评分 正面证据多，负面证据少，自然得高分。反之则的低分。 4、考官们讨论确定最终评定结果 所有信息汇总→报告→讨论并重新评分→一致意见的得分（总得分） ;1、判断决策能力：在对现有信息、观点或方案进行综合比较基础上，做出决断的能力 判断决策能力的观察评价： (1)信息的获取与利用 (2)分析问题的条理性、逻辑性 (3)决策的意识 (4)决策的果断性;2、沟通能力：是指能够准确表达自己的意思，同时能够准确理解他人所说的话 3、组织协调能力：能积极主动地引导活动，调配资源，容纳他人的不同意见，处理好与他人的关系 4、团队合作能力：具有团队合作意识，遇事能从团队利益的高度出发，与其他成员协作，为实现团队目标做贡献 5、角色适应能力：对角色的认知到位，并在此基础上表现出与角色相一致的语言和行为;感谢聆听