基于用户在线交易的房地产研究.docVIP

基于用户在线交易的房地产研究 总结了影响房产消费者在线交易意愿的6个主要因素，并将其细分成19个条目，运用李克特5级量表设计了问卷，1表示非常同意，2表示同意，3表示不一定，4表示不同意，5表示非常不同意。本次问卷通过线上与线下相结合的方式进行发放，一方面将问卷上传于专业的调查问卷网站:问卷星，另一方面向线下的房产用户发放纸质问卷。共回收问卷250份，其中有效问卷210份，有效率84%。所调查的样本情况见表2。表3显示问卷设计中所涉及的6个主要因子及19个细分条目均值、标准差、各因子载荷及各变量量表信度值α。房产交易平台的质量包括“信息质量”、“平台性能”及“服务水平”三个维度，其中信息质量信度系数为0．907，平台性能信度系数为0．879;服务水平信度系数为0．857;态度变量包括用户的满意度和信任度两个方面，其中用户满意度的信度系数为0．817，用户信任度的信度系数为0．825;而行为变量用户交易意愿的信度值为0．887，并且各因子的载荷均大于0．05，说明了该量表具有良好的测量信度。在此基础上，采用结构方程模型(SEM)来检验房产用户在线交易意愿的影响因素及关系模型。使用SPSS17．0和A-MOS7．0软件对数据进行分析，首先对6个潜在结构进行验证性因子分析(CFA)，确保各变量的区别性，然后对各变量间的影响关系进行模型分析，从而检验本文的假设。 在验证性因子分析(CFA)中，采用卡方自由度(x2ldf)、比较拟合优度指数(CFI)、规范拟合指数(NFI)、增值拟合指数(IFI)和近似误差均方根估计(RMSEA)为拟合指标，其中x2ldf＜3表示模型拟合得很好，3＜x2ldf＜5为模型拟合得还可以，x2ldf＞5为模型拟合得不理想。NFI、CFI、IFI的临界值为0．9，越靠近1越好，RMSEA的临界值为0．08，小于0．05表示拟合得很好。在本研究中对主要变量“信息质量”、“平台性能”、“服务水平”、“用户信任度”、“用户满意度”、“用户交易意愿”进行验证性因子分析(CFA)，并在六因子模型、五因子模型(将用户信任度、满意度合并为一个因子构成的模型)、四因子模型(将信息质量、平台性能、服务水平合并为一个因子而构成的模型)、三因子模型(将认知变量、态度变量分别合并为2个因子)进行比较，分析拟合度最好的模型。通过验证因子分析结果，六因子模型拟合得最好，各指标分别为:x2ldf=2．324，CFI=0．932，NFI=0．865，IFI=0．932，RMSEA=0．057，要显著优于其他几种模型的拟合优度(见表4)。基于此，采用结构方程模型分析核心假设中各变量之间的假设关系，建构如下的结构方程路径模型。ysat=γ11?yinf+γ12?ypla+γ13?yser+ζ1(1)ytru=γ21?yinf+γ22?ypla+γ23?yser+ζ2(2)yint=β31?ysat+β32?ytru+ζ3(3)路径变量中，在线交易平台的信息质量(yinf)、交易平台的性能(ypla)、交易平台的服务水平(yser)是外源变量，用户对交易平台的满意度(ysat)、信任度(ytru)及用户的交易意愿(yint)是内生变量;γ表示由外源变量到内生变量的路径系数;β表示由内生变量到内生变量的路径系数;ζ为结构方程中误差项。经过分析，x2ldf=2．850，CFI=0．915，NFI=0．889，IFI=0．923，RMSEA=0．068，结构方程总拟合度较好。核心假设中的各条路径假设检验的结果如表5所示。 (一)检验结果验证了核心假设1从路径假设H1a、H1b和H1c的检验结果来看，房产平台发布的房产信息质量、房产交易平台的性能、房产平台的服务水平对用户的满意度具有显著的影响，其中房产在线交易平台的服务水平对用户满意度的影响最为显著P=0．002，(P＜0．01)，并且β(β=0．420)的影响最大;房产交易平台的性能与信息质量也较显著地影响了用户的满意度(P＜0．05)，影响系数分别为0．235、0．257。从中可以看出，核心假设1“用户感知房产交易平台质量(信息质量、平台性能、服务水平)越好，用户参与在线交易的满意度就越高”。(二)检验结果部分验证了核心假设2从路径假设H2a、H2b和H2c的检验结果来看，房产平台发布的信息质量、房产平台的服务水平对用户的信任度具有显著性影响，其中房产在线交易平台的服务水平对用户信任度的影响最为显著P=0．000，(P＜0．001)，并且β(β=0．635)的影响最大;房产平台的信息质量也较显著地影响了用户的信任度(P＜0．05)，影响系数为0．012，但是检验结果显示，平台性能对用户的信任度没有产生显著性影响(P＞0．1)。因而，核心假设2得到了部分的证实，房产平台信