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口腔诊所计划规划方案书 口腔诊所计划规划方案书 PAGE / NUMPAGES 口腔诊所计划规划方案书 优选文档 篇一：口腔诊所商业计划书 ( 全套资料 ) 口腔诊所商业计划书（全套资料） 你的商业模型、看法 微笑，一个高档的口腔诊所。 地址的选择： 繁华商业区的写字楼，建议选址一：王府井，西单。 cbd 地域，建议选址：国贸，三元桥周边。 外企和外籍人士集中的地域，建议选址：使馆区。 交通情况：选在公交车站，地铁周边，周边还必定有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧华。 室内设备 占地面积： 500 平方米。均价 5 元每平方米每天。年租金 80 万，加上装修大体 20 万。 诊所规模为 10 把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个 30 平米左右，一共占地 300 平 米。需要技工室， x 线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。 考虑到儿童就医的特别性，特设儿科诊室，装修部署特别一些。另设特诊室供专家使用。 口腔综合治疗台每台价格 50 万左右，十台一共 500 万。加上数字化内窥镜， 和其他辅助诊疗设 备估计一共要开销 600 万。 数字化 x 线机，数字化 x 曲面体层 x 线机，以及数字显示系统，一套价格大体是 20 万，为了工 作的方便，最少要配置两套。价格估计 50 万。 技工室的一整套设备初步估计开销 70 万。 消毒室的主要设备冲刷机，灭菌器， 总价大体 10 万。别的口腔常用药品和耗材的准备和存放花 费 10 万。 诊所动力和能源供应系统价值 10 万。吸尘通风系统价值 10 万。 口腔门诊管理系统， 2 万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共 10 万。 这样开业所需的第 一笔资本为 870 万。 开业所需的人员： 个主治医师：一人一个牙椅，采用轮休制度。薪水水平基本薪水加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求拥有执业医师从业资格证， 护士人员 18 个，国家规定医护人员的比率是 1 比 1.5 。给每个主治医师配一个护理人员，这样 工作起来比较默契。一个做前台款待，别的的 4 个人员随机搭配，由于有些手术需要两个护理 人员。 技工： 10 个。 口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。 人员培训工作特别重要，由于我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。 运作模式 在已经有很多外资口腔进入北京市场而且据有了必然市场份额的情况下，作为一个刚进入的企 业，我们应该怎么做呢？我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方， 仔细地解析竞争对手， 找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。 有几点是应该注意的： 1、 我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多，必然要找出自己的中心竞 争力所在。 现在的外资诊所和一般的外企运作模式差不多， 都是利用当地低价的人力资本盈利。 而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也能够提高我们的地位和品位。我们能够定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要装备翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。 2、 由于口腔诊所是属于服务型行业，因此有服务行业的特别性。要做好服务 工作，力求达到五星级的标准。全力除掉人们对牙医的害怕感。特别是对老人儿童必然要照顾周密。总之，就是要做到与我们品牌相般配的服务。别的，要重视对职工的培训，每一个职工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不 . 优选文档 满意的客户会告诉他的 100 个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最低价的广告。 3、 圆满的预约系统。我们的客户集体都是很忙碌的人，时间很难得；而我们 的医生也是很忙碌的， 双方的时间安排特别重要。 因此优异的， 灵便的预约体系是特别重要的。4、 建立一个很好的医患互动系统，改进医患关系。提高客户满意度，随时发 现客户需求，供应一些关于口腔的科学保健知识。也能够在上面宣告企业的的最新服务项目，打折优惠活动等。 商业理念： 做最好的口腔医院，供应最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进外国先进的设备，先进技术，外国的口腔专家，外国先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最圆满的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准同样，抵达我们这里的人都会有明星般美丽 的微笑。 我们的市场定位能够比现有的高档口腔诊所在高那么一点点， 特别是在口腔美容方面。 整体市场解析 北京市 2005 年终常住人口为 1538 万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口 1284 万人，占常 住人口的 83.62%；居住在乡村的人口 252 万人，占常住人口的 16.