10营销学基础知识 .pptxVIP

; 教学目的与要求：;;一 、市场营销概述;市场是由一切具有特定的需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客 所构成。; ;市场的三个要素;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:52:5015:52:5015:527/14/2021 3:52:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:52:5015:52Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:52:5015:52:5015:52Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:52:5015:52:50July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20213:52:50 下午15:52:50七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:52 下午七月-2115:52July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 15:52:5015:52:5014 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:52:50 下午3:52 下午15:52:50七月-21 ;什么是市场营销;市场营销概念的图解;市场营销的知识脉络;营销演变与发展趋势;市场营销的历史演变; ;传统营销------现代营销;传统营销------现代营销; 传统营销------现代营销; ;企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。;?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在;著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理???的营销会产生己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……” 美国营销学权威菲利普·科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” ;二、建立营销理念;理念的涵义;营销理念的涵义;不同国家的营销理念特色;不同企业有不同的营销理念;营销组合4元素;产品（Product）;价格（Price）;促销（Promotion）;分销渠道（Place）; 营销观念 ;营销观念的含义;;生产观念 ;产品观念;销售观念;市场营销观念;社会营销观念;传统市场营销观念;现代市场营销观念;营销理论 ;案例分析：IKEA(宜家):4P营销战略解读;IKEA的产品策略（Product） ;低价格策略（Price）;低价格策略（Price）;独特风格的“卖场展示”渠道策略（Place） ;促销策略（Promotion） ;以顾客为导向的营销策略（Customer） ;　这里的1P是价格，它是企业的收益同时是顾客的成本； 　3P是产品（product)，渠道（place）和促销（promotion），它们是生产者的成本同时是顾客的价值； 　营销就是赚取1P和3P之差； 　为了争夺顾客、赚取利润，企业必须提升3P质量从而提高价格（1P)，形成良性循环。;;营销理论最新进展－－４Ｒ理论;整合营销;整合营销　　整合营销的中心思想是，一切营销以顾客为中心，实现营销一元化。整合营销的第一步为战术整合，即企业与消费者的沟通以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，进行战术整合，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促销高潮。　　整合营销是对传统营销的一次革命，它与传统营销理论不同，整合营销理论倡导者-美国的D.E.舒尔兹教授用一句话来说明这种理论：过去的座右铭是消费者请注意，现在则应该是请注意消费者。　　;整合营销理论