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课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人
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效率,并建立客户关系。
适合对象: 基层主管
课程纲要:
明确个人的工作职责及完成方法
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有效沟通达成的收益
有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别
积极聆听技巧
打破沟通障碍的技巧
保持标准与反馈
当你的雇员有偏差时,如何面对他(她);;培训经费管理;培训经费管理;;培训信息体系建设;;日常营运管理内容;培训需求调查与分析;培训计划制定;培训实施;培训评估;培训工作流程化与标准化;
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