销售人员行为规范 (2).docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 销售人员行为规范 (2) 销售人员行为规范  1.遵守国家法律、法规；  2.关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德；  3.准时上班，不准迟到、早退和旷工；  4.员工在工作时间应坚守工作岗位；接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行；  5.工作时间不得从事与工作无关的事情；  6.切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝；  7.提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责；  8.守法、廉洁、诚实、敬业；  9.不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序；  10.不得兼职；  11.保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料；  12.禁止利用公司名义谋取利益；  13.服务精神：  服务就是SERVICE。每个字母的含义为：  ·SSMILE：微笑服务。  ·EEXCELLENT：关注每一个服务细节并将其做到完美。  ·RREADY：随时准备好为客户服务。  ·VVIEWING：每一位客户都是需要提供优质服务的贵宾。  ·IINVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。(吸引顾客再次光临)  ·CCREATING