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员工培训系统 华南理工大学工商管理学院 刘善仕 中国经理能力现状派瑞与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强（53%）“目标与标准设定能力” 75%“计划与安排工作能力” 64%“决策与风险衡量能力” 57%与人有关“沟通能力群” “领导能力群”较弱39%“倾听与组织信息能力”22%“清晰思考与分析能力” 34%“评估部属绩效能力” 34%这种现状与中国教育培训体系的关系？员工培训系统需　　求評　　估计 划APDC工作职责要求公司目标政策员工职业生涯培训内 培训形 培训方 短中长容体系 式体系 法体系 期计划培训过程与管理目标、时间、课程、方法、地点程序、教师、教具、经费、通知培训信息建档统计 培训效果评估培训需求分析分析层面分析方法分析层面组织分析工作分析员工分析员工需求分析分析方法 现实水平 培训需求 理想状态员工现有技术知识能力员工应具备的技术知识能力员工应达到的理想工作绩效员工目前工作绩效奥迪技术工人培训技能需求技能水平新型生产设备开始运行后的技能需求技能逆差导致产生的费用设备停止运转生产废品返工返修获得的技能水平开始实施培训措施 最佳时期奥迪技术工人培训制定培养能力计划发展趋势（一般定义）项目方案（具体定义）准备将来任务（中长期）准备实施目标（短期）达到相应能力通过：一般准备措施针对项目的准备措施即传授基础和一般知识即传授专业知识技能培训计划 培训形式 培训内容 培训方法培训形式正式培训（脱产培训） 非正式培训（在岗培训） 美国企业2/3的培训费用用在食宿、交通 自我开发正式培训分层次脱产培训（标准化、规范化的技能） 分专业脱产培训（专业知识、技能） 新员工引导新员工引导培训案例：联想的“入模子”培训1、首天培训2、新员工入职培训 （所在公司）1周3、 “入模子”培训 （集团）1周4、轮岗培训 1-2周5、新员工指导人1、军训2、联想简介与员工纪律3、团队活动4、拓展训练讨论：如何设计中层经理的培训课程体系？非正式培训 在岗指导（一对一指导） 特别工作指派 工作轮换培训内容行为“冰山”图行为态度技能知识习惯培训内容知识 技能态度与行为培训方法单向传授方法 演绎式学习 双向互动方法 归纳式学习单向传授方法讲授法 视听教学法适合于理论、经验的传授双向互动法 讨论法 读书法案例法T训练 角色扮演法 游戏模拟法培训管理与评估培训追踪系统培训设备教师档案学员档案追踪系统培训成本记录工作表现资料个人培训资料培训评估记录课程记录职业发展道路：技术工人 T5 高级生产领导岗位 T4 高级支持岗位 中级生产领导岗位 中级生产 高级支持岗位 领导岗位 T3 基础支持岗位 基础生产领导岗位 基础仓储领导岗位 班组系统负责人 生产运作核心模块2（磺化/污水处理/制造/包装） 仓储核心模块2 工厂通用技能模块2 T2 生产运作核心模块1（磺化/污水处理/制造/包装） 仓储核心模块1 工厂通用技能模块1 T1升级技术人员级别分布表： T1 T2 T3 T4 T5 0% 55-65% 25-35% 5-10% 1-5%技术人员升级条件： - 级别要求： ·技能 ·职业道德 ·年限 工作表现要求 业务要求 技术人员升级的行政程序1、确定小组目标成员2、起草小组技能矩阵3、评估小组当前技能水平4、确定差距和发展培训计划团队技能矩阵系统团队技能矩阵项目知识/技能一体化工作系统1基本概念5555545442工艺可靠性4455444443损失分析544445444引导4组织架构描述5555555555公司的原则和价值观4455444446商业知识4455444447基本和质量知识4455444448基本的微生物知识3344334349基本的操作要求44554444410系统改进能力334433333全面质量管理11客户和供应商关系54554444412控制图43443333313统计学基本概念53443353314445544444安全知识15基本的知识55555555516工作安全分析55555555517事故的确认和汇报334433333员工技能步进卡姓名： 小组： 指导： C（知识获取） Q（技能考核） V（技能验证）项目知识/技能日期分数指导者日期分数指导者日期分数指导者一体化工作系统1基本概