新员工入职礼仪-问候.docx

新 员工 入 职 礼 仪 - 问候 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 问候 (阅读： 309) 早晨上班时，大家见面应相互问好！ 一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。 公司员工早晨见面时互相问候 早晨好！ 、 早上好！ 等（上午 10 点钟前）。 因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。 在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。 下班时也应相互打招呼后再离开。 如明天见 、 再见 、 Bye-Bye 等。 ［文明用语］ 客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。 基本用语 “您好 ”或 好 ” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用 “早上好 ”、 “您早 ”等， 其他时间使用 “您好 ”或 “你好 ”。 “欢迎光临 ”或 好 ” 前台接待人员见到客人来访时使用。 “对不起，请问 ……” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。 “让您久等了 ” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。 “麻烦您，请您 ……” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。 精心整理，用心做精品 2 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ “不好意思，打扰一下 ……” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。 “谢谢 ”或 常感谢 ” 对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。 “再见 ”或 迎下次再来 ” 客人告辞或离开万科时使用。 常用语言 在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？ 1、请 2、对不起 3、麻烦您 … 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、是 8、清楚 9、您 10 、 X 先生或小姐 11 、 X 经理或主任 12、贵公司 13 、 XX 的父亲或母亲（称他人父母） 14、您好 15、欢迎 16、请问 … 17、哪一位 18、请稍等（候） 19、抱歉 … 20、没关系 21、不客气 22、见到您（你）很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照 26、拜托 精心整理，用心做精品 3 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 27、非常感谢（谢谢） 28、再见（再会） 精心整理，用心做精品 4