养老院新冠肺炎疫情防控应急工作指引(最全).docxVIP

PAGE PAGE 1  养老机构新冠肺炎疫情应急防控工作指引 项目 序号 防控要点 一、组织领导 1 建立疫情防控工作机制。养老机构履行主体责任，主要负责人全面负责防控工作，按照民政部门及联防联控有关要求，落实有防控指南、有防控管理制度和责任人、有适量防护物资储备、有属地医疗卫生力量指导支持、有隔离场所和转运安排准备的“五有”措施，做到责任到位到岗到人，确保防 控工作不留死角、不存漏洞。 2 必须认真落实党委和政府及相关部门疫情防控指导要求，切实抓好民政、卫健、疾控等部门检查督导指出问题的整改落实。 3 建立 24 小时应急值守制度，确保通讯畅通，按要求及时上报信息，不得迟报、瞒报、漏报。 二、出入管理 4 通过公告、电话、短信（微信、邮件）等多种方式向老年人及其家属发布养老机构疫情防控安排和相关服务通知，在养老机构主要出入口张贴防控告示。 5 实行封闭式管理，暂停来访咨询接待业务、志愿服务和社会实践等活动。鼓励和提倡家属通过微信视频、电话联系等方式慰问老年人，养老机构提供必要的便利和支持。 6 加强门卫值班，暂停接待外来人员探视和不必要人员进入。除员工及后勤车辆外，无关人员及车辆 一律不得进入。特殊原因需进入的人员应提供进院前 72 小时内核酸检测阴性结果，由养老机构应安排专人对其实名登记、测量体温、查验核酸检测结果、询问并记录旅行史和健康状况等。有以下任 意一种情况者禁止入内：（1）15 日内在中、高风险区域逗留经历或接触疫区人员；（2）与已确诊或疑似病例密切接触人员；（3）体表温度（腋温、耳廓、额等体表温度≥37.0℃）；（4）有咳嗽、流涕等呼吸道症状；（5）有呕吐、腹泻等消化道症状；（6）有其他疑似症状。 允许进入人员应当采取戴口罩、手消毒等卫生防护措施，安排专门接待室，在指定区域和路线活动， 并遵守相关防控要求。 7 养老机构工作人员在养老机构内居住，且尽量安排分散居住在不同房间。除外出采购或办事人员， 尽量减少工作人员外出。外出采购或办事工作人员，不得前往中高风险区域或与到过中高风险区域的人员接触，在外出前必须做好个人防护，返回机构时须进行体温检测、手消毒，更换工作服、鞋帽、手套、口罩等。加强对工作人员的管理，不得参与聚餐、聚会等聚集活动。尽量保持工作人员与服务对象的相对固定。 除直接为老年人提供服务的养老护理、医疗服务人员外，行政、后勤等其他人员不得进入老年人生 活区，不得直接接触老年人。 8 入职返岗工作人员，无第 6 条所列禁止进入情形的，需提供进院前 72 小时内核酸检测阴性结果及行 程码，并在院隔离场所隔离观察 14 天无异常后方可返回工作岗位。 9 医院、社区医疗卫生机构等人员做好专业医疗防护措施并在院内指定区域开展服务。 10 老年人原则上不外出。确因特殊情况请假外出的，养老机构要加强与家属和老人沟通，建议在本市行政区域内已无中高风险地区（场所）后再返院；因家庭无力照顾等特殊情况确需返院的老年人， 返回时无第 6 条所列禁止进入情形的，需提供进院前 72 小时内核酸检测阴性结果及行程码，并在院 隔离场所隔离观察 14 天无异常后方可进入生活区。 11 暂停接收新的服务对象。因失能失智、空巢（独居）且子女、近亲属无法照料，或者子女亲属参加疫情防控一线工作无暇照顾等特殊情况急需入院的老年人，无第 6 条所列禁止进入情形的，按照第 10 条所列措施执行。 12 养老机构内应设置隔离场所，配置相应防护用品（防护服、医用口罩、手套等），配备必要生活和护理服务条件；有条件的设置隔离区和消毒室。隔离场所应设置在相对独立、通风良好、有独立厕所的单人房间，并处于养老机构下风向。尽量使用独立空调，如需使用中央空调，应按规定采取防控措施。隔离场所生活垃圾应统一处理。工作人员和老年人等待核酸检测结果期间应在院隔离场所 进行隔离观察。 13 暂停家属为老年人送餐，老年人饮食统一由养老机构食堂供应。禁止老人直接到门口接收物品，禁止快递、外卖、送药人员进入，安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，消毒外包装（75%医用酒精或含氯消毒剂）后负责转交老年人。垃圾收运、物资运输等均须在院外指定区 域进行交接转运。 三、心理慰藉 14 加强老年人心理调节，做好正面宣传教育，为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务， 利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。对在隔离场所进行隔离观察的老年人要给予重点关怀，必要时及时提供心理支持服务。关注老年人的情绪变化、睡眠情况及行为表现，及时发现需要接受心理疏导者和心理危机高危人员，必要时及时提供心理支持服务。有条件的养老机构可评估入住老年人和工作人员心理状态， 发现心理问题风险较高的，协调专业人员提供心理干预。