《组织行为学》讲义1_3 .pptxVIP

《组织行为学》讲义 主讲： 杨军 管理学院;;对任何一个组织和组织成员来说，我们所遇到的困扰、阻碍和挫折如果是真实的发生，那就一定是事出有因，找到导致这些问题和困扰的影响因素，弄清它们的作用规律，对症下药，我们总会找到正确的方向和思路。 这正是组织行为学需要解决和面对的问题！;组织行为学——目录;组织行为学的主要内容和环节;组织行为学是什么？;组织行为学与管理学的关系;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:44:1815:44:1815:447/15/2021 3:44:18 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:44:1815:44Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:44:1815:44:1815:44Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:44:1815:44:18July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20213:44:18 下午15:44:18七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:44 下午七月-2115:44July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 15:44:1815:44:1815 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:44:18 下午3:44 下午15:44:18七月-21 ;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学的主要研究对象;组织行为学的研究对象与范围;组织行为学的理论基础;组织行为学的理论基础——心理学;组织行为学的理论基础——群体动力学;组织行为学的理论基础——人类学;组织行为学的理论基础——政治学;组织行为学的理论基础——经济学;组织行为学的理论基础——霍桑试验;组织行为学的理论基础——社会测量学;;组织行为学的研究——基本原则;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的价值;组织行为学的价值——解释;组织行为学的价值——预测;组织行为学的价值——控制;附加资料;本讲总结;组织行为学——目录;个体行为;个体评估;心理的构成——心理过程、心理状态、心理特征;心理的构成——心理过程;心理的构成——个性心理;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——自我意识;心理的构成——自我意识;心理的构成——自我意识;个体评估——手段;个体差异的表征（1）;我们永远无法回避和他人的差异！ 但是我们总喜欢忘记和他人的差异！;个体差异的表征（2）;个体差异的影响因素;心理的环境基础;个体行为的影响因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——管理操作;个体行为的管理——管理操作;本讲总结;个体评估——手段;组织行为学——目