企业销售的六步曲.pptxVIP

;店员工作职责;成功销售六步曲;销售前准备－－心理准备;热忱的服务态度 熟练的药品知识 最佳的销售技巧;热忱的态度 态度决定一切！;真诚的微笑;如何才能充实药品知识？;销售前准备－－实物准备;“”的药品陈列要求是什么？;销售前准备－－实物准备;建立信誉 第一印象很重要！;怎样给顾客留下好的第一印象？;1、服装及礼仪;2、亲切、柔和的目光;3、健康、端庄的体态;4、语言技巧;请使用专业销售用语！;合适的语音、语调、语速;提问来探询客户的需求 聆听并理解客户所有的观点 并达成共识 ??示你愿意帮助客户并满足其需求;探询与聆听;询问的五大原则;提问的方式;聆听很重要！;聆听有哪几种？;利益销售（）;利益销售;卖产品不如卖利益!!!;异议处理;异议处理;不仅要了解表面的异议， 更应分析出： 隐藏的真实的异议;异议处理;异议的种类;“成交”－－销售的关键所在;主动成交;以终为始－－;你想成功吗？;祝你成功！;谢 谢