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大数据企业营销管理论文 摘要：伴随着信息技术的迅速发展，大数据技术正以传统技术无法逾越的优势，渗透在我们日常工作、生活的方方面面，并对企业的发展与进步起着至关重要的作用。企业能否在激烈的市场竞争中生存，取决于营销能否得到正确有效的管理。本文将对企业在大数据背景下营销管理的机遇与挑战进行分析，并提出相关的对策与建议，希望可以为我国企业营销管理工作带来参考意见。 关键词：大数据；营销管理；机遇与挑战；对策 信息化、网络化是当前时代发展的特点，先进的科学技术在一定程度上促进了经济发展。企业要想真正实现营销目的，必然要站在客户的角度考虑问题，满足客户需求，为客户提供价值。大数据通过收集、处理、分析客户数据，掌握客户需求，针对不同客户群体制定针对性营销策略，为企业市场营销提供基础数据，为企业实现精准营销提供可能。新的网络营销方式与理念，为人们带来了较大便利，令人们愈加增长的消费需求得到了满足，但同时不可避免地也存在一定的弊端。 一、大数据背景下企业营销管理面临的机遇 1.企业降低营销成本的手段更加多元化。传统的营销模式下，消费者与企业之间信息传递存在偏差，企业往往无法准确获取消费者需求，这无疑是企业资源的浪费。大数据技术通过分析客户数据信息，可以有效地为企业制定发展规划以及经营策略，预测市场发展趋势。对比传统营销模式的盲目宣传，极大地提高了企业资源的利用效率，提升了营销宣传效果，降低了企业的营销成本。另外，企业通过大数据对供应商进行配比，从而选择最合适的供应商，也提升了企业资金的使用效率。2.企业服务模式更加人性化。企业需要了解不同消费者的心理需求，制定不同的营销方案，以实现精准营销。大数据背景下，通过对后台消费者数据的分析与提取，可以获取消费者的需求与偏好，从而依据消费者的需求，提供更具针对性、科学性的营销方案。在传统模式下，企业营销仅仅根据过去的数据信息判断消费者的偏好，往往具有滞后性。大数据技术的应用，可以比较准确地预测市场发展趋势，判断消费者偏好，为消费者提供更加精准的服务，为顾客带来了更好的用户体验，使得企业服务模式更加人性化。例如，超市会根据消费者的后台消费数据，分析消费者需求及消费结构，以此改变商品的摆放位置。这不仅给消费者带来便利，同时也提高了企业的市场营销效率。3.便于与客户建立长期友好的合作关系。大数据背景下，企业通过精准营销，将极大地提升客户的满意度，也便于企业达到自身的营销目标。通过对消费者的海量数据信息进行分析与提取，企业可以了解消费者的需求偏好，预测市场发展趋势，根据大数据分析结果对消费者进行精准的广告推送，为消费者提供最需要的服务，达到事半功倍的效果。客户关系的建立与维护是企业市场营销中至关重要的一环。大数据背景下的精准营销，优化了企业的营销服务，增加了企业与客户之间的沟通效率，提高了客户对本企业产品的信任度，从而促进企业更好地实现经济目标。 二、大数据背景下企业营销面临的挑战 1.市场营销理念亟待更新。尽管当前互联网迅速发展，大数据技术日益精进，但是传统的营销方式与理念仍然根深蒂固。当前顾客的需求不断增加，多元化、个性化需求层出不穷，这主要源于消费者在面对不断创新的市场环境，也能够从不同层面对市场行情进行分析。如果企业仍然采用传统的方法与理念，对于顾客的需求置若罔闻，企业将很难在越来越多样化的营销潮流中站稳脚跟。随着顾客需求与企业的联系越发紧密，缺乏创新精神的市场营销理念必将被市场所淘汰。另外，当前我国企业营销人员的观念缺乏创新，思维方式还没有得到彻底的转变，这使得企业的市场营销工作难以取得重大突破，传统的营销方式与观念亟待更新。2.数据信息存在安全隐患。当前大数据具有容量大与数据繁杂的特征，这使得一些无效信息夹杂其中，数据信息质量难以保证。企业信息化建设是未来企业发展的主要趋势，网络数据的安全性已经成为企业信息管理的首要问题。当前客户信息泄漏事件时有发生，信息买卖层出不穷，这无疑降低了消费者对企业的信任度，降低了客户的忠诚度，企业的营销效果则难以实现。此外，由于数据的泄露也发生了一系列违法案件，一些违法分子为了获取私利会窃取企业的商业信息和消费者信息，并对客户进行欺诈，给客户造成资金损失，这不仅降低了消费者的信任度，也严重损害了企业的声誉与利益。3.缺乏专业营销管理人才。市场营销人员是企业市场营销工作的主体，专业人才的缺乏使得企业营销工作缺乏创新性。企业要想实现长期发展，对市场产品的科学定位是必不可少的，大数据技术能够科学地对用户需求进行分析，是企业营销人员不可缺少的手段。企业营销管理工作具有综合性、专门性，对于部分营销人员来说，大数据分析较为复杂，相关信息化软件使用起来也会存在较多的操作问题，企业员工不能充分利用现有的信息化资源，