PDCA的工作方法概述.pptxVIP

PDCA的工作方法 lukecao课 程 介 绍培训目的：使受训人员掌握科学思维方式与 工作技巧。培训内容： 1、什么是PDCA？ 2、PDCA的步骤？ 3、PDCA对现代企业的重要性。课程长度：1.5时培训方式：讲述法+模拟演练 1.PDCA概念方法的引入-----------------------------------------------042.PDCA方法的定义-----------------------------------------------------063.PDCA方法的由来-----------------------------------------------------074.PDCA方法的原理-----------------------------------------------------085.PDCA方法的特点-----------------------------------------------------126.PDCA方法对现代企业的重要性-----------------------------------157.PDCA方法与ISO的关系---------------------------------------------168.PDCA过程方法在现场审核中的应用 ----------------------------189.案例1.按过程方法进行审核的思路--------------------------------2810.案例2. “检验过程”（以制造业进货检验为例）的审核--------3011.案例3. PDCA法在仓储管理中的运用---------------------------- 3212. PDCA法运用总结----------------------------------------------------36课 程 指引PDCA方法的引入每个公司的员工都想很漂亮的完成上级所部署的任务，但仅仅靠勤奋是不够的，还要讲究科学的方法，在管理学上，有一个公认的好方法，那就是PDCA。 我们平常是怎样做事的？ 第一， 要先盘算一下，想达到什么样的目标。第二， 考虑为了完成计划，需要哪些资源以及 通过哪些步骤去做。第三， 拿到资源后，去做这件事。第四， 完成。第五， 总结。通过做这件事，得到哪些教训 及经验，可能下次做这件事的时候， 可能用上这些教训及经验。 　这是完成一项任务最基本也是应该具有的思路与步骤，如何用科学的方式的来描述这一过程，这个过程就是PDCA。 确定目标及达到目标的方法执行工作检查执行结果采取适当的改进措施 什么是PDCA？所谓 PDCA，就是“计划（plan）---执行（do）---复核（check）---改进后再执行（action）“,在每一轮PDCA后，又在更高的水平上进行PDCA从而促使工作绩效不断提高.具体执行流程PDCA法的由来 PDCA法是一种科学的工作程序，最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，后经戴明博士在日本推广应用。自六十年代在日本QC小组活动中得到实践证明其科学、高效之后，目前已在质量管理等方面得到广泛的成功应用，并已经被ISO纳入了2000版ISO9000质量管理标准中。 PDCA法的原理PDCA法由四阶段八个步骤组成PDCA法的四个阶段是:第一阶段计划（Plan），它包括分析现状，找出存在的问题； 分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟定措施计划四 个步骤。第二阶段实施（Do）：执行技术组织措施计划。第三阶段检查（Check）：把执行的结果与预定的目标对比， 检查计划执行情况是否达到预期效果。第四阶段总结（Action）：巩固成绩，把成功的经验尽可 能纳入标准，进行标准化，对遗留问题转入下一PDCA 循环去解决。PDCA法具有两个鲜明特点：（1）循环前进，阶梯上升（见图-1）（2）大循环套小循环（见图-2）。PDCA计划循环法的八个步骤是: 1.提出工作设想，收集有关资料，进行调查预测，确定方针 和目标。2.从各种决策方案中出一个最理想式满意的方案。3.编制实施计划。4.将实施计划分解，并落实到各部门和有关人员，认真贯彻 执行。5.检查计划的执行情况，评价工作成绩。6对已发现的问题，进行科学分析，并找出问题产生的原因。7.总结经验教训，巩固成绩，处理差错。8.对未解决的遗留问题，转入下一个管理循环，作为下一阶段 的计划目标。 PDCA循环法的特点 1.“大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环”， 一个组织为PDCA大循环系统，内部的各部门、各环节直 至个人，都可以是小循环系统，上级循环是下一级循环的 依据，下级循环是上一级循环的保证。这样，逐级分层、 环环紧