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强化自身建设 打造文明窗口
——市商业银行开展文明城市创建工作发言材料
尊敬的各位领导:
大家下午好!
自创建省级文明城市工作开展以来,我行紧贴中心,围绕发展抓
创建,抓好创建促发展,以提高全体员工的文明素质和单位文明程度
为主线,把文明创建工作与强化自身建设有机结合,采取积极措施,
实施 CIS 品牌建设,提升服务窗口规范服务水平,努力打造文明和谐、
规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作开展情况汇报如下:
一、加强组织领导,形成创建合力
1、成立领导专班。成立了以行长 xx 为组长、副行长 xxx 为副组
长,相关科室负责人为成员的 xx 市商业银行“文明创建”活动领导小
组,领导小组下设文明创建办公室,实行一把手负责制,做到了主要
领导把文明创建工作拿在手上亲自抓,班子成员负责抓,文明创建办
公室具体抓,做到一级抓一级,一级对一级负责,上下联动,层层落
实责任,确保了文明创建活动正常开展。
2 、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处,按照文明创建
工作的具体要求,结合本行实际,制定出切实可行的文明创建工作实
施方案,并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等内容,
对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务,既分
工实施,又协作创建,明确了文明创建工作目标。
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