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窗口对讲人脸抓拍摄像
完善银行柜台或服务窗口监控系统
解决方案
成都惠通系统集成有限公司
2011 年 2 月
(一)、概述
随着在窗口服务行业中特别是银行金融机构交易越来越频繁, 现金流动数量
越来越大, 对金融机构柜员监控系统的安全防范也提出了更高的要求, 为此公安
部治安管理局早在 2004 年 9 月 22 日就发布了 《银行营业场所风险等级和防护级
别的规定》 (GA38-2004) 。本规定适用于所有新建、扩建和改建的银行营业网点
及邮政储蓄银行。 该规定中,所有的防护级别都要求营业网点的回放录像能够清
晰显示柜员操作及客户的脸部特征, 回放图像应能够清晰地辨别出进出人员的体
貌特征。
目前的银行营业网点的监控系统采用的是一台彩色摄像机 , 只对营业柜台
全景进行监控录像, 由于摄像机安装距离、 角度及防弹玻璃的阻隔, 使得客户的
面部特征看得不甚清楚, 也无法看清楚点钞机点钞数量, 也就无法满足标准要求
的 “能够清晰地显示客户的脸部特征” 。 一旦发生差错或者纠纷刑事案件后, 回
放录像不能提供关于现金数量信息及人脸部的特写, 只能是一台摄像机提供的全
景录像,对解决这类纠纷基本没有帮助, 也不能提供有力的证据帮助公安部门尽
快破案;
针对这个问题, 目前重庆和视科技发展有限公司研发出了能解决此问题的窗
口对讲人脸抓拍摄像系统,利用此系统就可以很好地满足 GA38-2004 文件对柜
员制监控的要求,它是一套集人脸摄像、双向对讲、监控录音、点钞数字金额同
步叠加的“智能窗口对讲摄像系统” ,采用人像及点钞计数视频叠加器、点钞机
数据采集器、 窗口对讲人脸抓拍摄像机, 一整套系统来解决这一问题是非常实用
的方法,通过窗口对讲人脸抓拍摄像机将来柜台办业务人员的脸部进行抓拍, 点
钞机数据采集器将点钞机的数字处理经过人像及点钞计数视频叠加器, 将人脸图
像和点钞机数据叠加在原有监控图像上, 可以完全实现高保真的对话录音与视频
同步,配合柜员制监控系统, 将每天的柜员收付操作情况以图像和声音方式实时
同步记录下来, 不遗漏任何细节场景, 一旦发生差错, 可以通过重放录像进行查
找、更正,为交易纠纷提供清晰的音视频信息,作为证据更具价值性,是事后取
证的有效手段,提高公安系统对经济案件的事后侦破效率。
(二)、金融系统对摄像机的要求
1:银行柜员制、出纳柜摄像机,需具有点钞数据与窗口用户头像的视频叠加功
能,应带拾音器且便于有声音检测、处理、识别功能,并最好是微型、小巧,
便于隐藏安装;
2 :银行出纳柜摄像机,需日夜高清,在夜晚无人时应开启有移动侦测功能;
3:银行出纳柜摄像机,应有有体异常行为检测识别功能,如能检测识别出人的
脸部遮盖看不清五官与拿出刀、枪威胁工作人员等异常行为;
4 :银行摄像机在不同部位具有不同的人体生物特征识别功能,如门口、大厅应
有步态或面像识别功能,金库门前应有眼虹膜识别功能等;
(三)、目前人像摄像机的缺陷
1:在柜台里面除了安装 2 个摄像机,一个专门照柜台交易过程,另一个专门照
顾客的人脸图像。
缺点 :(1)固定焦距;
(2)人脸没在合适的范围内,效果较差;
(3)摄像机与顾客相隔玻璃。受玻璃老化、灰尘、光线影响;人脸图
像质量会大大降低。
2 :在柜台里面安装 1
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