1、网络营销理论基础.pptxVIP

网络营销;;; ; ; ; ; ; ; ; ;1996年;1997年;2002年;2003年;;2004年;2012年;微博;社交网络;视频网站; 1、你在网上买过东西吗？; 3、你知道电子商务中哪些工作属于网络营销活动的范畴吗？; 4、你做过网络市场调查吗？调查的是什么？如何调查的？; 5、你了解网络市场吗？这么大的蛋糕哪一块适合你呢？ 你对网络消费者了解吗？他们的购买过程有什么特点呢？什么因素会影响他们的购买？; 6、你知道网络营销4P策略是什么吗？; 7、你知道互联网上有哪些工具（或应用）可以用于营销推广吗？; 8、你知道网民在网络中寻找信息用的最多的工具是什么吗？; 9、你知道如何评价一套网络营销方案的效果吗？例如你在某网站上投放了广告，如何监测和评价该广告的投放效果。; 看完这些题目你都能say yes吗？如果不能，请认真、完整的学习整个网络营销体系。 ; 真维斯经营的网上“休闲王国” (内容详见教材) 点评: (1)对市场及消费者特征\购买行为的正确把握 (2)正确的营销策略 (3)合适的营销工具和方法;知识架构;;(1)网络营销产生的技术基础 ——互联网技术的发展 (2)网络营销产生的观念基础 ——消费者价值观的改变 (3)网络营销产生的现实基础 ——当前激烈的市场竞争 ; 过去，人们大多是从网络营销的内容和形式上来认识 它。例如，有些人将网络营销等同于在网上销售产品；另 一些人则把域名注册、网站建设这些基础网络服务内容认 为是网络营销；还有一些人认为网络营销就是指网站推广 活动。 上述观点都没有完整地表达出网络营销的全部内涵。 广义地讲，凡是以互联网为主要手段进行的，通过更 好地满足顾客需求（包括精神的和物质的）来实现企业市 场营销目标的营销活动，都可以称为网络营销。 该定义可以从以下几个方面来理解：书P4 （1）网络营销不是网上销售。 （2） 网络营销离不开现代信息技术。 （3）网络营销并不是仅限于网上，更不是仅仅有了网站就 算大功告成。 （4）网络营销是企业??体营销战略的组成部分。 （5）网络营销不等于电子商务。 （6）网络营销的实质是顾客需求管理。 （7）网络营销需要依赖传统营销理论。 ;1.1网络营销的基本概念;;1.1网络营销的基本概念;1.1网络营销的基本概念;; 个性化市场细分:网络营销的方向 (内容详见教材) 点评: (1)细分的市场能为企业带来更多的成功机会 (2)对消费者及其行为的分析非常重要 不要盲目的进入市场，只有对市场和消费者有了 正确把握，再根据企业自己的优势和条件有所选择，才 能在竞争中取得成功。; 目前网络市场主要包括如下六种类型的业务： （1）企业间从事购销、存货管理、处理与客户的 关系等。在当前这种活动发展很快。 （2）有形商品销售。先在网上交易，然后送货上 门，如书籍、花卉、汽车、服装等。 （3）通过数字通讯，在网上销售数字化的商品和 服务，使顾客直接得到视听等享受。在这方 面，目前主要销售的是音乐、电影、游戏等 产品； （4）银行、股票、保险等金融业务的网上实现。 网上金融业务这方面最近发展迅猛。 （5）广告业务。最近几年，网络广告发展迅速。 （6）其他方面，如交通、通讯、卫生服务、教育 等也都通过一定方式开展网上服务。 主要包括B2B、B2C、C2C。课程主要研究B2C市场。 无论是从事哪种业务的网络市场，都包括四大要素。 ; （1）消费主体 指通过因特网购买商品和服务的消费者，以及各类消费组织（如：网上采购的企业、政府机构等，或网上自行组团的团购组织）。 （2）购买欲望 只有产生了购买欲望，才可能产生消费行为。从网络消费心理上来分析，如下几种情况更能使网络消费者产生购买欲望：能够满足其个性化的需要，提供一种追求新颖、独特的消费方式；能够满足人们日趋理性的消费行为（提供详细的商品信息以供