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信息项目管理;基本概念 基本应用 基本操作;几点说明;第一章 信息项目管理概述;;1.1 项目 1.2 项目管理 1.3 信息项目管理;1.1 什么是项目;1）项目定义： 项目是指：为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。 2）项目的属性： 项目有一个独特的目的。 项目是一次性的 一次性不意味着项目历时短。 项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。 建造人民英雄纪念碑。 市场机会稍纵即逝——一次性 项目团队的临时性。 项目需要使用资源 例如人、硬件设施、软件配置 项目要有一个主要发起人或者客户 项目含有不确定性;3）三约束 而每一个项目都会在范围、时间和成本等几个不同的方面受到约束。这些在项目管理中叫三约束。而这些三个目标经常存在冲突，为了取得项目的成功，项目经理的责任就是在三者之间保持平衡。 三约束描述了一个项目的基本要素：范围、时间和成本之间的关系。 三约束：范围、时间、成本。 范围： 项目的任务是什么？ 发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？ 时间 项目需要多长时间？ 进度如何安排？ 成本 项目需要花费多少？;;;为什么有那么多的豆腐渣工程? 献礼工程（进度） 偷工减料（成本） 层层转包（采购） 为什么银行的贷款收不回来？ 风险管理 为什么那么多的信息化项目都失败了？ 骨干跳槽、调动（人力）） 需求经常变动（范围） 为了项目的成功，要对这些因素进行管理！;1）定义及其特征 项目管理：在项目活动中运用专门的知识、工具、方法和技能，使项目能够实现或超过项目干系人的需求和愿望。 2）说明： （1）目的：实现或超过项目干系人的需求和愿望 项目干系人是指：参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者，甚至项目反对人。 需求和愿望： 项目本身、共同的； 干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的；;;3）项目管理类型： 宏观：国家、区域性组织、综合部门，各类项目的投资战略、政策、规划、审批等； 中观：部门、行业性机构，同类项目优先顺序、支持政策、审批、验收等； 微观：具体项目，分为不???主体、层次、生命周期等。;4）项目管理知识与其他知识之间的关系 　总共包括三个方面的知识： 　 1．现代项目管理所需的项目管理独特知识 　 2．一般管理方面的知识 　 包括：计划管理、组织管理、实施管理、 　　　　　领导和控制等方面的内容。 　 3．项目所属专业领域的知识 　　包括：专业技术知识、专业管理知识、 　　　　　　　　专门行业知识。;;5）项目管理的行业应用领域： 工程建设 信息技术IT 制造业 服务业 生活项目 ;1.3 信息项目管理;1.3 项目管理的发展历史;;（3）项目管理的传播和现代化 从20世纪50年代初—70年代末, 主要应用于国防,航天, 建设项目 特征:开发和推广应用网络计划技术,利用系统管理的思想；项目管理有了科学的系统方法, 但主要强调项目的执行 问题： 只注意三个约束； 只注重常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具； 对项目应考虑的问题的范围定义太窄： 项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾； 对项目经理的工作职责限制太死。;（4）现代项目管理的发展 20世纪70年代末—现在 特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相互促进 应用领域扩展到各行各业；与系统论\组织理论\经济学\管理学\行为科学\心理学\价值工程\计算机技术交叉渗透. 以让顾客满意为中心； 压缩组织规模：管理职能分散； 组织结构扁平化； 增强员工能力/授权； 利用外部资源。 三个重要问题： ? 必须更加面向顾客，力求让所有利益相关者满意； ? 必须开发和利用新的管理工具； ? 必须重新定义项目经理的作用，赋予其更多的权力以使项目运行更有效。;（5）当代项目管理 一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究； 一个专业——在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士、博士学位； 已经开设”项目管理”工程硕士 一种职业 专业组织的涌现； 职业项目经理； 项目管理专业资质认证。;欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天，国防等传统领域,而且已经在电子,通信,计算机，软件开发，制造业,金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的中心模式.。 如: ATT, BELL, IBM, 美国白宫行政办公室, 美国能源部, 世界银行等在其核心的部门都采用项目管理. 中国: 1980年后，项目管理模式在我国部分重点建设项目中运用，如云南鲁布革水电站, 三峡水利枢纽建设等 1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。;项目管理成为潮流 在国际上，项目管理已