新员工培训框架.pdfVIP

第 1 阶段：新人入职，让他知道来干什么的 为了让员工在 7 天内快速融入企业 ,管理者需要做到下面七点 : 1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方 ,并介绍位置周围的同事 相互认识 (每人介绍的时间不少于 1 分钟 ; 2 。开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识； 3 。直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等 ,并了解新人专业 能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 4 。 HR 主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值 . 5 。直接上司明确安排第一周的工作任务，包括 :每天要做什么、怎么做、与任 务相关的同事部门负责人是谁 . 6 。对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评 ,并给予及时肯定和 表 扬（反馈原则；检查每天的工作量及工作难点在哪里 ; 7。让老同事 (工作 1 年以上尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感 ,让 其 尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天 ,不要在第一周谈论过多的工作 目标 及给予工作压力。 第 2 阶段：新人过渡，让他知道如何能做好 转变往往是痛苦的 , 但又是必须的 , 管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角 色过度，下面提供五个关键方法 : 1。带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件 ,怎 么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等； 2 。最好将新员工安排在老同事附近 ,方便观察和指导。 3.及时观察其情绪状态 ,做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力； 4 。适时把自己的经验及时教给他 ,让其在实战中学习 ,学中干 ,干中学是新员 工 十分看重的 ; 5 。对其成长和进步及时肯定和赞扬 ,并提出更高的期望 ,要点： 4C 、反馈技 巧。 第 3 阶段：让新员工接受挑战性任务 在适当的时候给予适当的压力， 往往能促进新员工的成长， 但大部分管理者 却选 了错误的方式施压 . 1.知道新员工的长处及掌握的技能 ,对其讲清工作的要求及考核的指标要求； 2 。多开展公司团队活动，观察其优点和能力 ,扬长提短； 3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为 ,看其的培 养价值 ; 4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门 ,多给其机会，管理者 很容易犯的错误就是一刀切 ; 第 4 阶段 :表扬与鼓励 ,建立互信关系 管理者很容易吝啬自己的赞美的语言， 或者说缺乏表扬的技巧， 而表扬一般 遵循 三个原则 :及时性、多样性和开放性。 1。当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬 鼓 励的及时性； 2.多种形式的表扬和鼓励 ,要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的 多样性 ; 3 。向公司同事展示下属的成绩 ,并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性 ; 第 5 阶段 :让新员工融入团队主动完成工作 对于新生代员