公共关系的主要活动与专题活动 .pptx

第七章;本章学习目标：;第一节 公共关系的主要活动;　而仪则是礼的具体、有形的表现形式，它严格遵循和依据礼的规定及内容，形成了一套系统而且完整的程序和形式。礼和仪是相互关联的，礼是仪的核心和标准，仪是礼的外在表现。礼仪二字合起来的意思是指一个区域内人们在交往中所认同的共同的行为准则和行为规范。人们在人际交往中，往往要用口头语言或书面文章把自己的心意表达出来。这就产生了礼仪文书。; 作为应用文书的一种体式，礼仪文书与其他应用文有不少共同之处，然而在长期使用过程中，它又有不同于其他应用文体所不具备的礼仪性、针对性和情感性的特点，礼仪文书也有真诚、得体、简练和及时的写作要求。;（一）请柬 是单位或个人为邀请有关单位或个人参加某项活动而专门制发的一种书信。一般多用于比较隆重的庆典、筵宴活动，现代社会交际活动中经常使用的请柬大致有公务性活动请柬、文娱性活动请柬、宴会请柬、庆吊请柬等。 1、格式：???? ?标题：第一行正中或在第一页的正中注明“请柬”、“恭请”等。??正文：顶格写被邀请人的名字及称谓，内容另起一行，空两格，交待活动内容、时间、地点。??落款：结尾具礼、发柬者名称及时间。;2、请柬要求： ?语言要求：请柬文字要简洁明了，言简意赅。语言要得体、庄重。 ?文字要求：文字要美观，用词要谦恭，要充分表现出邀请者的热情与诚意。要避免差错，尤其是受贴人的姓名和职称不能出错 。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:01:1417:01:1417:017/14/2021 5:01:14 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:01:1417:01Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:01:1417:01:1417:01Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:01:1417:01:14July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:01:14 下午17:01:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:01 下午七月-2117:01July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 17:01:1417:01:1414 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:01:14 下午5:01 下午17:01:14七月-21 ;; 函主要有三个特点： ; ; ;2、公函写作的基本格式;;;;c.函的主送机关：函的行文对象一般情况下是明确、单一的，所以多数函的主送机关只有一个。但有时内容涉及部门多，也有排列多个主送机关的情况。一般是在正文之前，顶格写明主送机关的名称。 d. 正文： ? 发函缘由：主要用来说明发函的根据、目的、原因等。  ? 事项：这是函的主体部分，有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等主要内容，都在这一部分予以表达。  ? 希望请求 ：这是结尾部分，向对方提出希望或请求。或希望对方给予支持和帮助，或希望对方给予合作，或请求对方提供情况，或请求对方给予批准等等。最后，另起一行以“特此函商”、“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等惯用结语收束。 ;国务院办公厅关于安徽合肥经济技术开发区的复函 国办函〔2000〕16号 安徽省人民政府：??? 你省《关于要求批准合肥经济技术开发区为国家级经济技术开发区的请示》(皖政秘〔1999〕138号)收悉。经国务院领导同意，现函复如下：一、同意合肥经济技术开发区为国家经济技术开发区，实行现行的国家经济技术开发区的政策。二、合肥经济技术开发区位于合肥市南郊，东以始信路、耕耘路、清潭路为界，西至合安公路、石门路、高压走廊、锦绣大道、合安公路，南至紫蓬路，北至繁华大道、明珠广场，规划范围总用地9.85平方公里。三、合肥经济技术开发区的建设和发展，纳入合肥市经济技术发展总体规划，建设发展资金由你省自筹解决。四、要加强领导和管理，促进合