QEMS质量环境手册(2015版).docxVIP

文件制修订记录 NO 制/修订日期 修订编号 制/修订内容 版本 页次 1 2015-08-01 全新制订 01 2 2017-05-08 IS09001-IS014001-2015 新版全面升级 02 制订 会审 核准 品管 营销 技术 采购 仓库 总经理 管理代表 生产 品管 人力资源  目录与标准条款对照表 手册 章节 手册内容 IS09001标准章节号 IS014001标准章节号 页码/修 改号 1 范围 1范围 1范围 2 规范性引用文件 2规范性引用文件 2规范性引用文件 3 术语和定义 3术语和定义 3术语和定义 4 组织环境 4组织环境 4组织环境 4?1 理解组织及期环境 4. 1理解组织及其环境 4. 1理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4. 2理解相关方的需求和期望 4?2理解相关方的需求和 期望 4.3 确立质量管理体系的范围 4. 3确左质量管理体系的范用 4. 3确左环境管理体系的 范围 4.4 质量管理体系与其过程 4. 4质量管理体系与英过程 4?4环境管理体系 5 领导作用 5领导作用 5领导作用 5. 1 领导作用和承诺 δ. 1领导作用和承诺 5?1领导作用和承诺 5. 1. 1总则 / 5.1.2以顾客为关注焦点 / 5.2 质量方针 5. 2质量方针 5. 2环境方针 5. 2?1建立质量方针 / 5. 2?2沟通质量方针 / 5.3 组织的岗位、职责与权限 5. 3组织的岗位、职责与权限 5?3组织的岗位、职责与 权限 6 策划 6策划 6策划 6. 1 应对风险和机遇的措施 6.1应对风险和机遇的措施 6. 1应对风险和机遇的措 施 6. 1. 1总则 6. 1. 2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2 质量目标及英实现的策划 6. 2质量目标及英实现的策划 6?2环境目标及其实现的 策划 6. 2. 1环境目标 6.2.2实现环境目标措施 的策划 6.3 变更的策划 6?3变更的策划 / 7 支持 7支持 7支持 7.1 资源 7. 1资源 7.1资源 7.2 能力 7. 2能力 7. 2能力 7.3 意识 7. 3意识 7. 3意识 7.4 沟通 7. 4沟通 7?4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7. 4. 3外部信息交流 7.5 形成文件信息 7. 5形成文件信息 7. 5文件化信息 7. 5?1总则 7. 5. 1总则 7. 5?2创建和更新 7.5.2创建和更新 7. 5. 3文件化信息控制 7. 5. 3文件化信息控制 8 运行 8运行 8运行 8. 1 运行策划与控制 8. 1运行策划与控制 8. 1运行策划与控制 8.2 产品和服务的要求 8?2产品和服务的要求 8?2应急准备与响应 8. 2. 1顾客沟通 / 8. 2?2产品和服务要求的确左 / 8.2.3产品和服务要求的评审 / 8. 2?4产品和服务要求的更改 / 8.3 产品和服务的设计和开发 8?3产品和服务的设计和开发 /  8.4 外部提供过程、产品和服务 的控制 8?4外部提供过程.产品和服 务的控制 / 8.4. 1总则 / 8. 4.2控制类型和程度 / 8.4.3提供给外部供方的信息 / 8.5 生产和服务的提供 8?5生产和服务的提供 / 8. 5. 1生产和服务提供的控制 / 8. 5?2标识和可追溯性 / 8. 5?3顾客或外部供方的财产 / 8. 5. 4防护 / 8. 5?5交付后的活动 / 8. 5. 6更改控制 / 8.6 产品和服务的放行 8?6产品和服务的放行 / 8.7 不合格输出的控制 8?7不合格输出的控制 / 9 绩效评价 9绩效评价 / 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1监视、测量、分析和 评价 9. 1. 1总则 9. 1. 1总则 9.1.2顾客满意 9.1. 2合规性评价 9. 1.3分析与评价 / 9.2 内部审核 9.2内部审核 9?2内部审核 9.3 管理评审 9.3管理评审 9.3管理评审 9. 3. 1总则 9. 3. 1总则 9. 3. 2管理评审输入 9. 3?2管理评审输入 9. 3.3管理评审输出 9. 3?3管理评审输出 10 持续改进 10持续改进 10持续改进 10. 1 总则 10. 1总则 10. 1总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2不合格和纠正措施 10.2不符合和纠正措施 10.3 持续改进 10. 3持续改进 10. 3持续改进 附件1 公司组织架构 附件2 质量职能分配表 附件3 环境职能分配表 附件4 管理者代表任命书 附件5 质量环境管理程序文件目录 1目的和适用范围 1.1目的 本手册规定了公司的质量/环境方针，描述