员工在职培训之如何制定计划 .pptxVIP

益服集团员工在职培训之——如何制定计划益服企业管理（上海）有限公司制作人——Apple为何要制定计划制定计划步骤计划知识概述第一章为何要制定计划请思考：不制定计划会怎样？《礼记·中庸》哈罗德?孔茨凡事预则立，不预则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。计划工作是一切管理活动的前提01为什么常常不制定计划没有习惯做了也完成不了没有时间计划不如变化快知难行易不知如何做保持对付上司的弹性1）预测未来，指明方向2）提高成功的可能性9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3）提高工作效率4）减少变化的冲击5）整合资源，减少浪费6）有利于进行控制第二章计划知识概述-- 什么是计划 -- 计划的特点 -- 计划的分类 -- 制定计划的原则 计 划实现目标的方案途径目 标人们所期望达到的成就和结果01什么是计划围绕目标，要分析一下怎么能达成？通过什么路径、什么方法、什么资源、什么时间来达成？预达成目标，我该分阶段做些什么？这实际上就是计划！即，计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。01什么是计划规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作做出全面部署与安排的计划。安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。1、普遍性实际的计划工作涉及到组织或企业中的每一位管理者及员工。上至高层管理者，下至基层管理者及员工。2）预见性计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所做出的预见性确认。3）可行性对未来的预测，应建立在客观实际的基础上。以现有的条件为基础，以过去的成绩为依据来做出预测，这样才能使计划有可行性。4）指导性制定任何一项计划，必须明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据。5）约束性计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用。无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。6）可变性如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。“计划没有变化快”这句话很有它的道理，但是它的意义不是叫你不要做计划，而是叫你做多套计划。03计划的分类按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计划、三年计划、五年计划……按范围分，有国家计划、地区计划、行业计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划等。如、《人力资源部年度培训计划》……计划的分类按内容分，有招聘计划、销售计划、生产计划、新产品开发计划、融资计划、品牌推广计划……按写法分，有文字式计划、图表式计划、文字图表结合式……04制定计划的原则应表述清楚具体实施过程的每一个要素（5W2H）。应对未来的不确定性，甚至要辅以其他备用计划。举大而不遗细，谋远而不弃近。切莫忽略细节。做好细节工作关注核心要素辅以备用计划第三章制定计划步骤-- 目标分解 -- 事项/任务排序 -- 确定行动方案 -- 撰写计划书 任务排序确定方案撰写计划目标分解从目标到计划，如何切入？制定计划的步骤01目标分解计划的制定是为了完成具体的目标，而根据目标的时间跨度和范围不同，要将目标进行分解。02事项/任务排序为完成一项目标，均对应着具体的工作事项或任务。而这些事项，需要进行适当的排序，以促使当天的任务能够妥善完成。021）轻重缓急，要事第一重要定出时间待会做这类事务看起来一点都不急迫，可以从容地去做，但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要务。立即去做非常重视，并立即去做，直到问题解决或任务完成时止。事项/任务排序 规划技能提升、创新 建立人际关系 发掘新机会防患未然（锻炼、防火）设备出故障燃眉之急的问题与客户洽谈业务有期限压力的计划危机（看病、救火）