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運用平衡計分卡落實策略執行與績效管理
微軟平衡計分卡
(Office Business Scorecards Accelerator);“If you can’t measure it, you can’t manage it.”
若您無法衡量企業經營績效
您便無法有效管理企業
Robert Kaplan and David Norton
Authors of “The Balanced Scorecard”;Agenda;平衡計分卡的背景與發展歷程;平衡計分卡的發展史;什麼是平衡計分卡BSC?;平衡計分卡的四個構面;推行平衡計分卡所帶來之效益;建構平衡計分卡與績效管理制度;好的 KPI 衡量基礎--SMART;有效執行策略的四項障礙;成功關鍵因素;建構平衡計分卡所須具備的條件;規劃??建構
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