培训绩效管理.pptxVIP

培训绩效管理　　　　－－如何提升企业培训的有效性 David Li Jan 9th 2009 2 为什么要培训? 3 为什么要培训? 解决问题 提升绩效 企业培训面临的主要问题? 5 企业培训面临的问题 培训效果不易评估与跟踪 培训有效性低 6 培训有效性低 7 Agenda 培训需求分析Training Needs Analysis 培训需求反馈Training Needs Application 培训课程选择Course Selection 培训收益预期Profit Expectation 培训实施Training Implementation 培训效果评估Training Effect Evaluation 改进Continue Improvement 培训策略Training strategy 行动Action 8 从绩效回顾进行培训需求分析流程 9 需求分析常用的七种方法 实地访谈法 问卷调查法 现场观察法 小组研讨法 个案研究法 创意思考法 专家指导法 10 个人发展回顾 11 ******有限公司年度培訓需求調查表 部門工作內容／ 目標 應加強之能力 項次 需求課程名稱 內／外訓 預定月份 訓練單位或講師 時間 訓練對象 預定人數 費用預估 開發新產品確保上市時效，並有效掌握開發專案品質 RF基本概念 產品生產管制流程 專案管理能力 １ 創意設計構想表達實務 外訓 2/6~2/12 工業研究院 36 工程師 1 $ ２ 基礎PLC研習班 外訓 3/18~3/21 生產力中心 16 工程師 2 $ ３ C,C++Programming 外訓 4~6月 企管顧問公司 30 助理工程師 4 $ ４ 產品生產流程管制 外訓 7~10月皆可 企管顧問公司 28 主管及組員 3 $ ５ Linux作業系統網路連接 外訓 1~12月皆可 交大電信所／資工所，清大自強中心 32 主管及貰員 6 $ ６ ７ ８ ９ １０ 部門：研發處 日期：2009.11.10 填表人：　　　　部門主管： 12 ******有限公司年度培訓需求調查表 部門工作 內容／目標 應加強之能力 項次 需求課程名稱 內／外訓 預定月份 訓練單位或講師 時間 訓練對象 預定人數 費用預估 確保財務資金管理效能並提供快速正確財務資訊 *財務與資金管理能力 *稅務相關法規之運用 １ 稅務規劃 外訓 3月 會計事務所 8 所有同仁 3 $ ２ 成本實務及控制 外訓 5月 會計事務所 8 所有同仁 3 $ ３ 資金融通及外匯風險 外訓 7月 財務主持人協會 8 所有同仁 3 $ ４ 證券法令及公司法相關法規 外訓 10月 金融基金會 16 所有同仁 3 $ 部門：財務部 日期：2009.11.19 填表人: 部門主管： 13 培训需求反馈Training Needs Application 14 Customer 会员客户 培训机构 联合培训网 2 186 … 500 … 3 培训机构 5 … 培训课程选择Course Selection 培训/成本 课程正确性 培训有效性提升44~119%！ 15 培训收益预期Benefit Expectation 16 培训实施Training Implementation 教室中的布置 教学情境问题 教学时间管理 17 教室中的布置？ 18 教室中的布置(1)----四方 讲师 19 教室中的布置(2)----扇形 讲师 20 教室中的布置(3)----U型 讲师 21 教室中的布置(4)----鱼缸型 讲师 22 訓練前準備檢核表 工作項次 進度日  如未完成應採取的行動 1 課程目標確認 2 需求調查表發放與需求訪談 3 訓練需求彙整，提供講師 4 受訓學員資歷調查與分析，提供講師 5 課程表與需求單位協調完成 6 課程表（含日期）與主管（或高階）確認 7 場地確認（含設備需求） 8 講師邀請（發出邀請函） 9 發放課程通知 10 接受報名，人數統計 11 簽到表製作 12 課程講義確認與製作 14 投影片製作 15 課後行動製作 16 分組名單確認 17 餐飲準備 18 教室佈置 19 上課文具準備 20 課程串場活動設計 21 前一天提醒講師上課 課程名稱： 開課日期： 講師： 23 訓練中及課後工作檢核表 工作項次  有否改進之處 訓練中工作 1 學員報到 2 開訓與課前解凍 3 課程表說明，場地環境介紹 4 講師介紹，講師茶水與名牌 5 講師講課重點紀錄 6 協助講師課程進行〈助教〉 7 紀錄課程可改進之處 8 觀察學員學習狀況 9 課程時間控制 10 課程總回顧與結訓 11 錄影 12 錄音 13 課堂日誌 課後追蹤 1 教室整理、還原 2 訓練使用道具與設備收拾