《管理学基础》教学教案—09管理创新.docxVIP

第九章管理创新 教学内容 一、 管理创新槪述 二、 管理创新内容 三、 管理创新的程序 教学要求 掌握创新的含狡和了解其意义；了解管理新的内容：掌握管理新的 程序。 教学重难点 企业纽织创新的方法和途径。 教学方法 讲授法、讨论法 课时数 2课时 第一节管理创新概述 一、创新的基本含义 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或 产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或 作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某 种有用的结果。 有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资 源实践。 （1） 从组织结构因素看，有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源 能为创新提供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。 （2） 从文化因素看，充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱 两可、容忍不切实际、外部控制少、接受风险、容忍冲突、注重结果甚于手段、 强调开放系统。 （3） 在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训 和发展，以使其保持知识的更新；同时，它们还给员工提供高工作保障，以减 少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产 生新思想，革新能手会主动而热悄地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。 二、 创新的基本类型 根据创新内容的不同分类 根据创新内容的不同，管理创新划分为管理观念创新、管理手段创新和管 理技巧创新。 根据创新的程度分类 根据创新的程度，管理创新可分为渐变性创新和创造性创新。 从创新的规模以及创新对系统的影响程度分类 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，管理创新可分为局部创 新和系统创新。 从创新与环境的关系分类 从创新与环境的关系来分析，管理创新可分为消极防御型创新与积极攻击 型创新。 从创新的组织程度分类 从创新的组织程度上看，管理创新可分为自发创新和有组织的创新。 三、 管理创新的方法 综摄法 综摄法有以下两个基本原则。 （1） 异质同化。 （2） 同质异化。 逆向思维法 由于逆向思维法是反常规、反传统的，因而它具有与一般思维不冋的特点。 （1） 普遍性。 （2） 批判性。 （3） 新颖性。 奥斯本检核表法 第二节管理创新的内容 一、观念创新  管理观念乂称为管理理念，指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下， 由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。一 企业管理观念创新主要包括以下三个方面的内容。 （1） 知识价值观。 （2） 竞争优势观。 （3） 知识更新的观念。 二、 技术创新 技术创新，指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行 应用创新。 企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新 三个方面。 要素创新 要素组合方法的创新 产品创新 三、 组织创新 职能结构的变革与创新 要解决的主要问题包括：第一，走专业化的道路，分离由辅助作业、生产 与生活服务、附属机构等构成的企业非生产主体，发展专业化社会协作体系， 精干企业生产经营体系，集中资源强化企业核心业务与核心能力。第二，加强 生产过程之前的市场研究、技术开发、产品开发和生产过程之后的市场营销、 用户服务等环节，同时加强对信息、人力资源、资金与资本等重要生产要素的 管理。 组织体制的变革与创新 其变革与创新要注意以下问题： （1） 在企业的不同层次，正确设置不同的经济责任中心，包括投资责任中 心、利润责任中心、成本责任中心等，消除因经济责任中心设置不当而造成的 管理过死或管理失控的问题。 （2） 突出生产经营部门的地位和作用，管理职能部门要面向一线，对一线  既管理乂服务，根本改变管理部门高高在上，对下管理、指挥监督多而服务少 的传统结构。 （3）作业层实行管理中心下移。 机构设置的变革与创新 考虑横向上每个层次应设置哪些部门，部门内部应设置哪些职务和岗位， 怎样处理好它们之间的关系，以保证彼此间的配合协作。 横向协调的变革与创新 实行自我协调、工序服从制度，以实现相关工序之间的指挥和服从：实行 主动协作、工作渗透的专业搭接制度，在设计各职能部门的责任制时，对专业 管理的接合部和边界处，有意识地安排一些必要的重叠和交义，以保证同一业 务流程中的各个部门能够彼此衔接和协作；对大量常规性管理业务，在总结先 进经验的基础上制定制度标准，大力推行规范化管理制度。 运行机制的变革与创新 建立企业内部的“价值链”，上下工序之间、服务与被服务的环节之间用一 定的价值形式联结起来，相互制约，力求降低成本、节约费用，最终提高企业 整体效益。改