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;一.团队不等于团伙;二.团队对个人的意义。;三.团队对企业的价值是：;什么是优秀团队？;自我主控力。;执行力;思考与创造力;未来吸引力。;合作力;优秀团队的灵魂;团队精诚的合作关键。;赢取信任的心态;价值第一（自问）;同理心： 如果我是他，对这件事我会怎么想？ 如果我这样做，他会有什么想法？ 在什么情况下，他会愿意这样做？ ;要做人中“精品”人有“四品”。
人=心态+能力。;团队士气;团队凝聚力。;影响凝聚力??因素。;团结沟通篇;有效沟通的前提。;有效沟通原则。;上下级沟通障碍。;下对上沟通的障碍。;下对上沟通的关键。;平行（级）沟通障碍 ;平行沟通的关键。;面对面沟通技巧。;有效听的原则 ;有效听的技巧。;有效沟通的技巧 ;真正的团队精神不等于一团和气 ;做好领导的目的。;团队的五个发展阶段。;领导风格的种类;指挥式（直接给答案，给方法，指导成员）。 二、引导式（问问题，引导大家自己思考答案，采取行动，必要时提供协助）。;THANKS!
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