如何建设高绩效的中层管理队伍培训教程.pptxVIP

如何建设高绩效的中层管理队伍; 为自己工作还是为公司工作（全力以付 全力应付） 乐观积极，帮助别人； 面对现实，自信向上； 必胜的信念； 全力以赴，坚持到底。;一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 如何作一个好领导 七、 如何有效沟通 八、时间管理的技巧 九、目标管理 十、团队建设 十一、激励管理;第一章、什么是管理;第二章. 管理的基本特性;;1、管理无定式 适合的就是最好的 美国式管理 日本式管理 中国式管理 ;2、管理简单化 奥卡姆剃刀定律： 在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。 GE管理的理念 简单化 .复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 .重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 .要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法;3、管理是系统工程 “木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展 ;4、保持延续性（稳定性和变动性） 稳定性 变动性 稳定性 要修正不要变革 ;第四章.管理、组织、领导的关系 ;;;第五章.管理者的角色认知;实质：各尽其职 各尽所能 下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作;;三、工作重点分配;三大能力分配;四、管理者--角色转变的困难;五、管理能力与业务能力 角色转换的类型;第六章、如何作一个好领导;一、领导权威的来源;领导权威的八个性格特征;二、领导方式;强 制 型：强调立即服从;三、情境领导与四种领导风格;;四、领导的工作内容;3、如何培养下属（1）培养下属的好处;这件事我最拿手 下属不会明白我的意图 教下属的时间里，我早把事情做好了 交给下属，我无事可做 交给下属, 有失败的风??? 下属过于风光，我很难控制和指挥;（3）培养下属的方法;成功培养下属的要点;1、解决的步骤: 发现问题 分析问题 解决问题 2、方法: 列出问题（完全穷尽、相互独立） 找出关键因素 3、步骤 ;解 决 问 题 的 七 个 步 骤 ;第七章. 如何有效沟通; “管理者必须尽早有效地进行沟通，他们必须对组织的 发展方向产生共识。如果他们不能在这些‘计划’ 上统一步调 那么他们就会向不同的方向用力，团队（或组织）就会垮台。” ——西方著名管理学家亨利?明兹泊格 ;美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 ;什么是沟通 ？;1、沟通是 传递信息 说明事物 2、沟通是 为了联络感情 3、沟通是 为了表达意愿 开会（微软的会议管理） 演讲（表达观点或思想） 谈判（双方利益的互换） 销售（客户的接受过程） ;开会： 1、如何开的有效率： 目的明确 落实责任人 2、如何更有效果： 参加人员 讲话的顺序 微软的会议制度 1、能站着说话 ，就不要座着； 2、能在桌边解决，就不要到会议室； 3、能写便条，就不要发文件； ;演讲： 1、中心思想明确 2、简短 3、听众的回应 ;二、沟通的种类及形式; 三、几种沟通形式的优劣分析;调查表明;;理解身体语言应注意的问题;五、沟通的步骤 ;六、沟通风格;不同风格的优缺点;工作方式 ... ;沟通方式： 必须以专业水准与其交流; 表达准确且内容突出,资料齐全，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题,他们喜欢纸面上的东西，尽可能提供这些; 以自己的专业性去帮助其做出决定。 切忌流于外表的轻浮