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服务器运维操作手册 VERSION 1.0 XX 公司 XX 年 XX 月 目录 1. 操作说明 1 1.1. 服务器日常维护 1 1.2. 系统备份 4 1.3. 操作系统运行日志管理 4 1.操作说明 1.1. 服务器日常维护 1) 服务器是否开启 每个工作日，检查服务器的状态。可以在 cmd 命令窗口中， ping IP 地址，查看服务器 是否开启，如： 若运行结果如下，则服务中断，此时需要采取措施。 2) 服务器定时重启 保证每周重启服务器一次。 3) 服务器硬件检查 机房环境要防静电、防电磁，湿度： 45%RH-60%RH ，温度： 20 ℃ -25℃。 每个工作日对服务器硬件进行检查，检查结果登记在册，检查内容如下： a) 主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度； b) 主机硬盘运行状态； c) 主机网卡、阵列卡等硬件状态； d) 主机 HA 运行状况； e) 存储交换机设备状态、端口状态、传输速度； f) 监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和警告 4) 服务器性能检查 每周登陆服务器两次，检查服务器的性能，检查结果登记在册，检查内容如下： CPU 使用率 :不能让 CPU 使用率一直保持太高； 内存使用率：内存使用率不能太高； 可通过 Ctrl-Alt-Delete 打开 Windows 任务管理器，查看 CUP 和内存的使用情况， 如下图： 进程运行情况：可以查看系统运行的进程，每个进程的 CPU 和内存使用情况，哪 个进程占用了大量系统资源，在确认它不是系统进程后，还可以选择关闭这个进程来释 放系统资源。 可通过 Ctrl-Alt-Delete 打开 Windows 任务管理器，查看系统进程的运行情况，如下 图： 硬盘 ：查看每个磁盘的使用率、剩余空间。 可在每个磁盘上右键 -属性，打开磁盘属性，如下图： 5) 服务器检查工具管理 如需要使用一些工具对服务器性能进行检查，首先报信息化管理部批准。然后选择如华 军、天空等大型网站进行下载。 下载后确保当前杀毒软件已经升级到最新版本， 升级完毕后 对下载的软件进行杀毒，确认正常后才可以使用。 对于下载的新工具，将工具保存到指定的目录下，目录根据现场环境决定。在该目录的 readme.txt 文件中做好记录，记录该工具的名称、功能和使用方法。并且在该文件夹中的 rar 文件夹中保留一份 winrar 压缩文件备份，设置解压密码。 6) 服务器的补丁修补、应用程序更新工作 对于新出的漏洞补丁、应用程序环境方面的安全更新，一定要在第一时间给每个服务 器打上应用程序的补丁，并保持更新记录。 7) 定期的密码更改管理 每台服务器根据所在安全域的安全要求，定期更新密码，并做好记录。 1.2. 系统备份 每台服务器保证每月备份一次系统数据， 且在每次系统做大的调整后也应立即做一次备 份。系统备份采用 ghost 方式， ghost 文件存放在存储中，文件名以备份的日期命名，如 gho ，备份数据至少保存 2 个月。 Ghost 备份操作步骤参考《如何使用 GHOST 备份电脑系统》 。 1.3. 操作系统运行日志管理 1） 查