张晓彤人力资源管理经典讲义人才的选育用留.pptxVIP

打造企业核心人才力 人才的选育用留（1天精华版） 张晓彤 张晓彤:zhangxiaotong@现在：培训师咨询顾问“客串”心理咨询师琢磨新话题：1，80后90后员工的“管”和“理”2，心理解压中的“压”和“力”教育背景： 英语 心理学工作背景：2年中学班主任10年外企1年民企“管理”:多管？还是多理？各占多大比例合适80后员工成为公司主力军了90年出生的员工在工厂也快占主体了内容介绍总结：不同职位的您在此次课程后做些什么模块一模块二模块三模块四如何看人不走眼--选才篇绩效考核与绩效管理-用才篇 其实激励并不难—留才篇员工培训--育才篇“我”在人力资源管理中的角色 模块一 地基 我（作为老板，高层，中层）在人力资源管理中的角色？小案例分享：哪里出了错真正的共赢：职责分清，资源共享成败的关键：“中间”力量 CEO 意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，并培训员工，且督促执行这样的场景熟悉吗?人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识CEO 签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训接下来…毫无激情回应，谁都没兴趣老板：这人力资源部是怎么搞的！中层经理：你们人力资源部是怎么搞的HR 人力资源部—冤枉啊！！！哪里出了错？？？?CEO 意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，培训员工，且督促执行人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识CEO 签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训接下来……毫无激情回应，谁都没兴趣于是……CEO 认为体系是错的。他说：你们人力资源部是怎么搞的！人力资源部门最多只能担当“最佳男/女配角”“幕后英雄”它做的一切体系都是公司战略高度的，而不是自己部门的公司老大和中层经理就是首席的人力资源管理者啤酒是怎么偷到手的?职责分清资源共享团队合作达到共赢盖洛普公司“S”路径市值的增加真正利润的增加持续成长员工的投入和敬业忠诚的客户高效的管理者放到合适的位置评估能力素质“中间”还是“中坚”员工进入“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东回顾：模块一 地基 我（作为老板，高层，中层）在人力资源管理中的角色？小案例分享：老大的意识真正的共赢：各进所能，分工合作成败的关键：“中间”力量模块二 选材篇 --选才？选材？如何看人不走眼 我在选材方面有哪些误区？如何确定岗位胜任素质？面试中我怎么问话？面试中我怎么判断真假信息？我怎样综合评估候选人？不是战场，胜似战场超有个性的大学生求职简历封面 提起招聘与选材，我们的表情---1，我在选材方面有哪些误区？您有没有刻意夸大企业？你有没有对一些人/事的偏见您有没有在试图寻找“超人”你有没有忽略应届生的情商和逆商你有没有“俄罗斯套娃”现象David Ogilvy 大卫.奥美，现代广告之父，1948年创办奥美广告公司，1999年88岁去世如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司2，如何确定岗位胜任素质？候选人能否在您公司胜任某职位？“1+4模式”“1”1个适用于您公司所有职位的通用的素质“4”4个适用于您目前所招职位的特定的素质“1”1个适用于您公司所有职位的通用的素质您公司的门槛？诺基亚公司的例子“4”4个适用于您目前所招职位的特定的素质简单的工作分析--他上班后要做什么提炼关键事件--要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质—要克服最困难的事需要什么素质素质模型智商IQ (Intelligence Quotient）情商EQ (Emotional Quotient) 逆商AQ (Adversity Quotient)适应能力心理调适能力抗压能力张杰，Jason 3，面试中我怎么问话？STAR行为面试方法: 多问过去，少问将来情景 Situation目标 /任务Target/Task 结果 Result行动 Action4，面试中我怎么判断真假信息？语言（即内容） 7%语调 38%可视性的,外表的：55%（非语言的）艾伯特.梅拉比安说出的话（内容）7%---STAR行为面试 声音38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度看人不走眼的关键视觉55%眼神身体语言手势面部表情会做，能做知道为什么要做技能知识价值观自我定位需求人格特质很重要，所以做是我该做的我要做生来是做这事的料5， 我怎样综合评估候选人？回顾：模块二 选材篇 我在选材方面有哪些误区？如何确定岗位胜任素质？面试中我怎么问话？面试中我怎么判断真假