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专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构：
店长
见习店长
导购
见习导购
二、店铺人员岗位职责：
一、店 长
店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。
1 店铺运作：
1）、监察全店铺销售工作 ;
2 ）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；
3) 、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；
4) 、维持卖场、仓库的清洁整齐；
5) 、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；
6) 、监管一切店内维修工程；
7) 、负责店内货品、财物及现金安全；
8) 、分派店员按时到银行存款；
9) 、空班时人员的训练指导和考核；
10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；
11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；
12)、随时注意店铺任务的完成率；
13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；
14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；
15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2 、货品管理：
1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；
2 ）、依据公司要求， 正确陈列货品 （包括挂装、层板叠装、 模特、橱窗、主推产品区等。 ）；
3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；
4 ）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；
5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；
6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向
商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。
二、导购
（一）、主要职责：
1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；
2 、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越
顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；
（二）、岗位职责 :
1、直属上级：店长；
2 、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；
（三）、工作细则：
1、保持货品及货仓整齐清洁；
2 、协助陈列工作；
3 、保管公司货品及财物；
4 、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；
5 、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；
6 、服从店长的管理和调动；
7 、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；
8 、整理及补充货架之货品；
9 、协助处理来货、退货、确保无误；
10、整理货仓存货，预备补货资料；
11、以专业态度销售货品，提供优质服务；
12、协助处理顾客投诉及合理要求；
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；
14、根据收银工作程序，进行正确的收银。
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